eBay卖家故事丨从物流小哥到TOP卖家,起点低真的不算什么
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想到南美,可能脑海里就会出现一连串的词汇,足球、美女、阳光、海滩。但作为跨境电商卖家来说,心里还会有另一个想法——南美是新兴的电商市场,潜在的金库。
当前,南美电子商务正以每年20%的速度快速增长,拥有数亿热衷网购的消费者,是最具潜力的跨境电商市场之一。不过,eBay大中华区商务策略,eBay南美项目负责人Fiona Tseng表示,进入南美市场,也得有金刚钻。
进驻南美市场,难以翻越的三大高山
进驻南美市场,需要面对什么样的挑战?可以从以下三个方面说起。
首先,物流问题。南美的物流,以巴西为例,经常会出现,只要货物进海关,就出不来的情况,或者打开包裹后发现少东西,这是很多卖家的印象。
另一方面是金流。如何确保货品卖出去以后,能及时快速的收回款。其实,南美的金融制度并不像中国这么发达,中国有支付宝、微信等可以快速的支付款。而在南美,很多人不仅没有信用卡,而且很可能连一个银行帐号、银行卡都没有,所以很多的时候他们上网买东西,只能去便利商店转账,或去ATM转账,甚至东西收到才把钱给售货员。
最后一个问题,就是平台的选择。投入资源到一个市场里,总要权衡下哪个平台好、流量大,可以帮你销售出更多的产品。
很多卖家,考虑完这三个问题,就会觉得南美市场入驻有难度,也就放弃不再前进了。
eBay南美新项目销售模式
Fiona Tseng表示,eBay现与南美最大电商平台 Mercadolibre (MELI) 合作,已在智利和哥伦比亚的Mercadolibre平台上设立eBay官方店铺,通过转运模式,安全快速的将卖家的商品送达消费者手上。
据了解,eBay南美新项目是eBay和Mercadolibre官方合作的,eBay和Mercadolibre将进行资源上的支持、技术上的支持。
“你可以把它想成一个特别专业的代购商,拥有专业的团队,会第一时间帮卖家解决问题,协助卖家卖掉商品。对卖家而言,不需要进行任何投资,就有一个团队在帮你销售商品。”Fiona Tseng讲道。
Mercadolibre是南美最大电商平台,覆盖了南美洲18个国家,其中包括巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚、阿根廷等。2017第一季度已完成了2.3亿美金的销售额,同比增长30% 。
Mercadolibre的消费者多为中高端收入的人群,所以合作的标的就是高端产品。把中国的产品,卖到南美洲这就是该项目的开发重点。物流方面,当前也正在进行快递直邮的测试,卖家只需要负担运费,关费或者通关的流程都由当地的合作伙伴协助。
Fiona Tseng表示:“我们就是用平台对平台,API的方式对接起来,能够把产品转到Mercadolibre上。”
eBay南美新项目的优势
eBay南美新项目有什么优势,卖家入驻能得到什么?
第一,商品直接参与。在征求eBay卖家同意的情况下,卖家只需要把卖家账号给到系统,系统就会自动拉取信息,挑出符合项目标准的产品,自动转换上去。
第二,立即收款。eBay卖家可以直接收取到Mercadolibre上的订单款项,钱直接转入卖家的eBay账号,所以是零风险的。
第三,物流方案。现在是两种,第一种是运行一年的美国仓的商品,卖家只需要把商品送到合作的仓库即可。哥伦比亚仓库每天会将商品打包好送到智利,再由负责的伙伴派送给实际购买的消费者。第二个是中国仓的商品,eBay现在和UPS合作进行一个快递服务,希望可以进一步拓展中国仓的商品。
第四,销售无忧。只要商品保证是好的,不是恶意损坏的的商品,当地的服务商会代卖家处理和买家沟通。
第五,双倍曝光。卖家有两次曝光机会,而且有机会参加平台促销活动。
第六,快速扩张。eBay已经在哥伦比亚运行了快一年,预计接下来会拓展巴西、阿根挺、乌拉圭等市场。也就是说,只要现在加入eBay南美项目,之后eBay每拓展一个新的地方,卖家的信息就会被优先导入。
eBay南美新项目卖家入驻资质要求
据悉,eBay南美新项目对卖家准入要求:
第一,账户绩效佳。eBay系统有一个自动侦测,如果卖家有欺诈行为、表现不好的状况,会自动将卖家屏蔽,就不能在Mercadolibre上销售。
第二,使用美国海外仓销售或使用大中华区到美国快递方案。
第三,有促销活动时,能积极配合eBay团队进行降价销售。
最后报名的方法,只需联系eBay的客户经理,提供eBay卖家ID,即可参加eBay南美项目。