【老魏聊电商】面对差评时，卖家应有的正确姿势

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2017-07-20 07:50:00

选品没有思路的时候一般卖家会怎么干？先找那些卖得好的产品跟卖，跟卖之前要先做以下的功夫，跟卖对象是不是品牌的商品，有没有亚马逊的跟卖保护等。

随着跟卖被玩坏，恶意跟卖招致的报复新花样也是频频刷新了各位小伙伴的三观。前一段时间卖家及时的捕捉到亚马逊A9算法获得调整，很快调整了对恶意跟卖的回击手段——刷好评。据部分卖家向小编的反馈，整个2017年上半年亚马逊上新出现的黑科技不算多，卖家在“术”的层面差别已经在缩小，卖家竞争也进而得以转向拼产品、拼资金、拼供应链，大卖家已经开始了拼谁背后的资本更雄厚，“上楼梯”式的玩法已经不能满足这些大卖的野心，资本驱动下“乘电梯”的玩法毕竟不是中小卖家能够玩的转的。

中小卖家的突破还是在产品，从平衡车到指尖陀螺大家对热品和爆品追随的热度依旧不减，市场结果告诉我们开拓者往往不是最大获胜者，没有底层设计、发明、外观、知识专利的卖家在各类专利面前毫无招架之力，而最后却成就了底层资源的掌握者。同样今年其它很多高销量产品也没能逃离各类专利，知识产权釜底抽薪的结局。

但是我们不要忘了聪明的卖家还会“微创新”，这是一个游离在专利知识产权之外的玩法，它针对爆款产品推出改款品，据卖家讲这种办法还是很有效的：

微创新说的好听一点叫优化、改进产品，不好听的叫法叫山寨。以指尖陀螺为例，爆款微创新是这样的思路，最开始的指尖陀螺是三页的，之后变成两页的，之后随着玩法的改进又出现了各种各样奇怪造型的指尖陀螺。

“微创新”真的能够拯救一款产品吗，未必

这样不伤筋不动骨的小修小补真的能够拯救你的产品吗？答案显然是不能的。小编就此问题咨询了向心力知识产权顾问小灰灰，他以一位卖家遇到的案例解释了这个问题。

这位卖家注册了一款指尖陀螺的外观专利，通过欧盟专利审核后组织生产，大量备货在FBA，结果没有过多长时间就收到了来自亚马逊关闭账号的通知，原因正是专利侵权。

通过他的检索，三页指尖陀螺在欧盟的注册申请最早是在2017年3月8号通过的：

晚于3月8号申请的专利大概有15款左右，欧盟外观设计专利审查机制是这样的：欧盟知识产权局官方并不会对现有设计进行检索，也不会对设计的新颖性和独特性进行审查。通俗一点来讲，就是只要申请就能通过。最坑的也就是这一点了，做这种无效专利，钱白花了不说，关键对这位卖家的误导太大了，自己加足马力生产了大批侵权产品，和FBA大量备货，损失惨重呀！

微创新的好处很多，能够使卖家用较少的钱较短的时间打造自己的产品线，缺点不是绝对的安全。

要知道你的“微创新”在竞争对手那里看来是被叫做山寨的，仿制别家的品牌产品（爆款产品年销售几百万件）然后自己拍图，申请自主品牌，自己建立listing。如果是几个人的小公司，靠着这样的高效率手法应该也能活得很滋润。这样的微创新，原创卖家被搞的没有一点办法，任由这样的搞法会缩短一款产品的生命周期。

上行下效

虽然我们无法研发并大规模应用新技术，但是我们国家可以放开二胎生产更多的流水线上的螺丝钉和房地产去库存的接盘侠，对不对；虽然我们无法独立研发新产品，但是我们可以紧盯这些爆款及时的COPY那些卖爆的产品迅速赚美金。

其实这个需要和国外卖家的玩法结合一下才更加有效果，老外卖家没有中国卖家的优势，即背靠“世界工厂”这个巨大供应链优势，老外的手法一般是首先讲好品牌故事，甚至有些产品直接从亚马参加Deal的卖家那里购买……而如今国外同行卖家的优势也被引进到了中国。比如亚马逊近期推出的品牌旗舰店(Brand Store)，符合条件的卖家真的可以搞一搞。