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卖家在挑选出合适的产品,创建完产品listing之后就什么也不用做了吗?
并非如此,listing创建好后,需要持续进行优化,以便亚马逊搜索引擎抓取到你的页面,提高你的转化率和销售额。
本文将就亚马逊产品listing的重要性,以及如何创建和优化你的产品listing进行讨论。
不进行产品listing优化,你的产品排名低,消费者看不到你的listing,将会使你失去部分订单。为获得更多客户的注意力,确保产品获得最大的收益,花时间优化产品listing是值得的。
优化产品listing有以下好处:
(1)增加listing访问量
(2)增加转化率
(3)增加收益
亚马逊有其特定的算法,抓取最完美的listing。而listing页面如何整合完全取决于你。
作为亚马逊卖家,必须了解亚马逊产品listing的下6个要素:
(1)产品标题
(2)产品图片
(3)产品主要功能、特征
(4)产品描述
(5)产品评论
(6)产品评级
遵循产品listing中每个要素的最佳操作指南,进行持续优化。这不仅有助于产品排名,还能增加产品价值,吸引消费者。
在优化这6大要素前,先对现有产品listing进行评分。
JungleScout Product ListingGrader(免费)是个不错的评分工具,能帮你对listing进行评估,让你即时了解哪里需要改进,如下图:
JungleScout Product Listing Grader先为每个要素附加一定的分数(下图是每个要素最高分值),再按具体情况进行评分。
下图展示了6大元素在客户转化中的作用:
大多数类别的产品标题最多可添加250个字符,部分类别产品标题长短限制有所差异,但无论如何,好好利用拥有的字符数。
撰写杀手级标题的秘诀:
(1)尽管亚马逊有自己的算法,但记住你撰写的标题是给消费者看的,亚马逊的算法也是基于人们的需求进行的。确保人们一看到你的产品标题时,想要点击进入了解更多。
(2)为标题增加一些附加价值,比如展示产品的优点或一些与众不同的关键因素。
(3)在标题中添加相关的目标关键词。关键词对搜索排名有很大的影响,要仔细考虑。
每个listing最多可以上传9张图片(包括主图),确保你上传满9张图片。
人们越来越倾向视觉感受,产品图像直接影响消费者对产品的第一印象,所以好的产品图片效果至关重要。
如果你不知道如何为产品创建这么多“完美”图片,可以参考以下要点:
(1)图片的宽度大于等于1000像素,高度不低于500像素,这样一来,即使放大看图片,也不会影响其视觉效果。
(2)请专业摄影师或购置专业摄影器材,保证图像的高分辨率。
(3)使用纯白背景,保持顾客注意力在产品上。
(4)从不同角度展示你的产品,可以聚焦展示产品细节。
(5)展示产品包装、尺寸、大小的图片是必须的。
(6)拍摄一些产品使用照,有助于客户进行视觉模拟感受。
(7)使用信息图来展示产品的主要功能、退款保证、100%满意等。如以下信息图表,就清楚展示了产品的尺寸:
按照上述几点,凑足9张产品照不是问题。除此之外,卖家要注意的是使你的图片富有创意。
你可以把没能加入标题的要点添加到这部分,建议添加5个或更多的产品功能、特征(限制1000个字符)。
填写指南:
(1)把自己放在顾客的角度,思考顾客想知道什么?他们为什么要购买你的产品,你的产品有什么优势?注意体现产品的价值。
(2)把最重要的功能放在列表顶部,以便消费者浏览时能一眼看到。
(3)将客户常见问题解答添加到这个部分,随着客户问题改变进行修改。
(4)展示你为客户提供的所有保证(如亚马逊A-Z保障)。
(5)让你的顾客了解产品是用什么材料制造的,用这种材料的好处,能解决的问题等。
在这个部分,你有2000字符来对产品进行描述,确保使用所有字符空间。你可以详细说明上文提及的所有产品特性,产品的与众不同之处等。
任何网络内容都要确保文字简单易读,产品描述也不例外,以下有一些建议:
(1)句子不要太长,保持在15-25个词之间。
(2)主要讨论产品的功能和客户将获得的好处,再讨论产品本身,让客人相信你的产品是他们需要的。
(3)口头语言比僵硬的书面语更让客户觉得可靠。
(4)可以使用目标关键字,但不要盲目填充,会让内容变得难以理解。
(5)尝试用讲故事的方式让你的顾客了解产品。
产品评论之所以重要,不止因为其在亚马逊的算法中占有的比重大,更因为产品评论是向你的潜在客户证明产品的最有力证据,给予潜在客户购买产品的信心。
尽管亚马逊禁止卖家获得激励性评论,但你依旧可以通过为客户提供好的客户体验,来获得“有机”评论。
使用自动发送电子邮件的软件,向客户发送信息,鼓励他们对你的产品给予反馈,发布产品评论。
除此之外,最重要的是确保产品质量,多进行产品样品审查,投资产品质量管理,有助于给顾客留下好印象,获得更多的好评。
获得产品评论很重要,对产品评级的提升有很大的推动作用。
如果你的评级是4星或5星,说明你做得很好。但如果你的产品评级相对较低,你需要采取行动了:
(1)分析得到的差评,了解产品的不足,修复不足之处。
(2)通过发送电子邮件,收集客户意见,了解客户想法,争取客户在产品页面留下差评前,解决问题。
(3)积累评论,争取获得足够的好评来平衡、提高你的整体评级。
经营电商,你需要有足够强大的心脏,因为负面评论随时可能出现,无法避免。作为一个卖家,尽力为你的客户提供高质量、且价格合理的优质产品。
优化listing的过程中,了解目标关键词的排名是非常重要的。如下图,你只需在搜索框中直接输入产品号ASIN和关键词,就能发现亚马逊是否在为该关键词排名:
如果没有,回到产品listing中,看看你是否使用了该关键字,检查关键字的拼写、标点符号是否存在错误。
一些卖家发现,更改listing中的关键字后,它们排名立马发生了变化(有的一个小时内就有了变化)。你甚至可以通过实验来手动测试你的关键词。
例如:在标题、或者产品功能中添加某一关键词,再搜索该关键词,查看你的关键词排名与先前对比是否有所提升。
对比测试能验证listing里的每一个元素,帮助你持续优化listing。不过,对比测试需要足够长的时间来运行,收集可靠的数据。
亚马逊产品listing最具有影响力的对比测试是:价格(涨价或降价10%)和主图(更换图片)测试。
比如上图卖家将仅将商品价格下调了3美元,日常的销售和转化率有了大幅的升,每天的利润额外增加了88美元!
总结:无论你是亚马逊上的新手,还是一个经验丰富的专业人士,这些小贴士有能帮你改进listing,增强竞争力。毕竟亚马逊上的竞争非常激烈,确保你的产品能在众多产品中脱颖而出是非常重要的。