天上掉下来个1星差评!该咋解决?
导读
除了亚马逊和Cdiscount,小编把法国的其他电商平台的基本介绍及入驻条件都整合好了,法国卖家快收藏起来。
本文资料由法国乐售公司大中华区销售总监张润及其团队搜集提供。篇幅偏长,请大家耐心看完。
FNAC是法国知名的文化产品和电器产品零售商(全称:Fédération Nationale d'Achats Cadres,意为“国家经理人采购联盟”)。
该公司成立于1954年,在数十年的发展中创造了独特的经营理念。
至1977年,FNAC在巴黎已拥有12家分店。
1981年,FNAC在比利时布鲁塞尔开设了第一家法国以外的欧洲分店。
随后,该公司在德国、西班牙、瑞士、摩洛哥陆续开设分店。
2009年,FNAC正式启动线上销售平台,以经营电子产品、文化音像制品、家居和厨具为主。
该公司除了拥有线上销售平台以外,还有手机APP以及189家线下连锁门店。
作为法国本土排名第二的电商平台,2016年FNAC实现了39亿欧元营业额。
月均访客量1000万+,拥有2000万+的忠实客户和530万+的会员以及3000+的职业卖家入驻,它的地位就相当于国内苏宁或者国美,走线上线下相结合的路线。
据Lengow法国乐售数据分析显示,FNAC线上平台的受众用户具有以下特征:
·客户忠实度高
·女性消费者占比54%,男性消费者占比46%
·主要用户群年龄层:35–49 岁
·40%的会员为中高收入群
通常情况下,法国购买HIGH-TECH和音像制品,FNAC肯定是首选。
和Cdiscount相比,FNAC的消费者价格弹性较小,更注重品质和购物体验。
1、正规企业资质
2、有其他法国电商平台运营经验的卖家优先
3、物流期限小于7天
4、P卡或者W卡,没有的话就需要提供欧盟银行帐号
5、法语运营人员
从招商策略来讲,FNAC并不像以量取胜,更倾向于少而精,最大程度的吸引优质卖家,以保障他们的品牌效应和消费者的购物体验。
运营方面有一点需要注意,新卖家入驻之后的,需要把包含EAN的产品目录发给FNAC。
他们要先站内匹配,如果该商品已经有人销售,只需要提供价格、库存和物流信息等,产品描述会使用第一个卖家提供的。
如果是纯新品,第一个卖家就多一道程序,填写新品创建文件,人工审核通过后才能上线,这个过程有可能要多花一点时间。
PriceMinister成立于2000年,并于2010年被Rakuten集团收购(日本乐天集团),是法国本土排名第二的综合型电商平台。
超过1/3的法国人都是PriceMinister的活跃用户。这也让PriceMinister的同比年增长率高达到49%。
根据Lengow法国乐售调查数据显示,目前该平台线上拥有超过2200万的注册用户。
每月独立访客高达1000万,线上产品超过2亿种且品类丰富,包括书籍类、电子产品类、玩具、服饰、家具、家用电器还有食品类。
线上入驻商家达5000户,其中不仅包括各种中小型店铺,也有国际知名品牌如Zara、Sony、Pampers、Levi’s、Chicco等等,线上平均每天交易量在30,000件到50,000件之间。
作为Rakuten乐天集团的一部分,PriceMinister 充分利用了乐天集团的全球网络资源优势以及集团的协同效果。
虽然面对的是法国本土消费者,但是其严格定位筛选国际化零售商,并积极丰富其线上平台操作。
同法国本土成熟的电商解决方案公司合作,让跨境电商在其平台上极大曝光商品、灵活参与营销活动,实现市场最佳表现。
不仅如此,PriceMinister更是采取多种本土化运营手段,贴合法国用户的消费习惯,提升用户浏览和购物体验。
如高自由度地设计品牌店铺,线上活动产品展示,发送推动邮件促销信息,主题节日类促销活动等。
关于卖家们关心的平台支付方式问题,PriceMinister 目前支持信用卡支付和PayPal。
法国信用卡的普及率非常之高,PriceMinister平台上有95%的交易都是通过信用卡支付的,仅5%是用PayPal支付的。
平台用户特征:
·50%女性,50%男性
·平均年龄:26-50岁
·女性平均购物车价值约为29欧
·男性平均购物车价值约为37欧
1、企业入驻,需提供营业执照
2、提供做过的外贸b2c平台店铺连接,法语平台(比如Cdiscount,Amazon法国站,eBay法国站等)
3、法语运营人员
4、收款可以选择使用Payoneer欧元账户免费收款
借助乐天集团的全球网络优势,PriceMinister 可以利用乐天的跨境物流服务,实现全球各地的商品自由流通。
与此同时,它也支持各个商品单独发货,主要分为直邮和非直邮两种。
具体选择哪种方式,需要买家和线上零售商自行协商而定。
PriceMinister运营软技巧:
同其他线上销售渠道一样,PriceMinister也有着自己的销售经营特点和诀窍:
1、有着独自的产品品类录入模板。每个产品类目又对应具体的产品描述,因此在录入产品信息时一定要匹配好产品信息,确保1对1精准。
2、在准备上线产品之前,先进行市场细分,充分分析并了解目标市场和消费者的属性情况。
3、没有线上分类法,因此要利用好一些智能化的电商解决方案,最大程度地优化产品目录,提高产品曝光率。
4、积极准备并参加线上促销活动。利用一些自动化工具,视市场和竞争状况,定时修改产品价格以迎合消费者需求
5、线上物流费用情况不同于其他购物网站。具体的派送方式以及相关费用需要同线上账户管理员单独商议。
Rue du Commerce是法国本土电商平台的佼佼者。
该平台由两个有远见的企业家,戈捷·毕卡尔和帕特里克·雅克曼于1999年创立。
该平台自成立以来,不断地扩大其经营范围,从创立初期的3C垂直电商转变为如今的综合型电商。
所经营的品牌数量为1万2千个,提供的产品总量更是超过300多万件,并销往世界各地。
2016年,法国零售商巨头家乐福为了推行全渠道销售的战略,并巩固自己在3C领域的市场份额,全资收购Rue du Commerce , 并且将自己的线上销售平台嵌入 Rue du Commerce,把Rue du Commerce打造成综合型零售电商。
如今,该平台所涉及的销售产品除了3C电子类、图像影音、手机、家用电器,还有家居用品、园林、时尚、文化以及食品。
Rue du Commerce 自2016年被收购以来,实现了年销售额4.39 亿欧元,月均访问量500万人次,平均购物车价值180欧元,拥有900 万+ 忠实客户和750+ 家线上卖家。
作为法国电商平台的领头羊,Rue du Commerce在法国及全球范围内的影响力是毋庸置疑的。
如今与家乐福强强联手所带来的品牌效益,使得该平台具有极高的曝光率,无论来自社交媒体还是数字营销所带来的客户引流都是十分可观的。
据Lengow法国乐售数据分析显示,Rue du Commerce的主要消费者是年龄层为25--49岁的高收入群体。