2017Prime Day:大卖1小时破5千单!小卖家尴尬了
有卖家反映,自己给Reviewer设置促销计划发促销码换Review,因为设置了高折扣的促销,结果Reviewer一次性购买了50个99%折扣的产品。导致的结果就是,没有收到任何的货款,反倒是产生了不少的FBA费用和佣金。
卖家很郁闷,询问该如何处理,同时质疑为什么有这种没有职业操守的Reviewer。
我相信很多卖家都曾有过因为促销计划设置错误而造成很大损失的遭遇,我不否认在上述的场景里,Reviewer 的行为是有点让人不齿,但愿赌服输,人家其实是在规则之下的一种正常行为而已,区别无非是占小便宜和占大便宜的差别。
但就卖家设置高折扣促销以及由此带来的巨大损失这件事,我认为其中有几点是需要每位卖家注意的:
第一、自从亚马逊严厉打击刷评之后,设置高折扣比例的促销得到的评价往往会被直接删除或者不计入Listing权重统计了;
第二、在亚马逊严厉大家刷评之后,之前的Top 10000 Reviewers已经成了一个高危群体,不建议卖家再联系这些Reviewers了,无论以什么方式从这些Reviewers获取的评价,都极有可能被删除,情节严重的,还可能导致自己账号的安危;
第三、设置高折扣促销时,卖家其实可以设置单个订单最大购买数量(Max Order Quantity)的方式来预防被投机心重的买家大批量购买,当然,设置单个订单最大购买数量还可以防止被竞争同行恶意买空。
关于亚马逊的促销设置,我觉得卖家不应该寄予太高的希望,虽然常识中我们知道一个客户如果能够购买多个产品是可以拉高客单价,提升自己的销售额和利润,但实际上,因为亚马逊平台的属性,很少有顾客一次性购买多个数量或者一次性在一个卖家处购买多个不同类产品,所以,对于亚马逊卖家来说,通过促销来拉升销量的可能性是非常有限的,从这个意义上,卖家设置促销与否,并不会带来销售额的明显提升。
因为促销不能带来明显的效果,同时促销又不能作为刷评的手段了,所以很多小卖家已经几乎忽略了促销的设置,但很多大卖家卖家却几乎在每个产品页面都会设置不同的促销,而且是多个产品之间交叉设置促销,比如下图:
大卖家设置促销的目的和意义是什么呢?
关联流量。
相信很多卖家都听过亚马逊“重Listing,轻店铺”的概念,因为重Listing,所以很多卖家把单独的Listing打造作为运营的重点,努力让每一个产品成为爆款,可在打造的过程中,却又遭遇着亚马逊为每个产品详情页面设置的多个关联产品展示的情况,如果一个卖家的每个产品都是彼此完全独立的,彼此毫无瓜葛的,这种情况下,你的产品详情页面往往会展示出很多其他卖家的产品,在此情况下,意味着你付出努力导入的流量都成了别人的流量,你的产品页面都成了别人的流量入口。
有些卖家深谙流量入口的意义,通过促销计划的设置,让自己的A产品和B产品产生了内在的关联,当这种关联被系统抓取到,你的A产品详情页面展示出的关联产品将会有B产品的影子,以此类推,当A和C,A和D,B和C,以及B和D等产品都因为各种促销计划的交叉而产生了彼此之间的关联,自己的店铺本身就形成了一张关联流量网,从而达到锁定流量的目的,流量闭环形成,自己店铺的整体转化率就得到了提升。
所以,在当前的形势下,店铺产品促销的设置,形成关联流量的意义已远远超出了促销本身。