大龙谈供应链第一期:跨境电商采购的腐败之路
当卖家创建亚马逊listing时,既要符合平台排名规则,又要给消费者提供有效信息。这样才能提高产品搜索排名,以及客户转化率。
简而言之,卖家要迎合两个对象:亚马逊和客户
本文介绍了创建排名高、转化率大的亚马逊listing的秘诀。
来看一个例子。当搜索“chocolatechip cookies”(巧克力奇普饼干)时,下面这个listing在搜索结果首页第八个位置,BestSellers Rank排名大约是179000,这意味着销量增长将会非常慢。
AmazonBest Sellers Rank指亚马逊销售排名,这个数字可以用于比较某个同类目下面产品的销量,排名越靠前,表明销售量越多,亚马逊会将这个数值作为搜索算法里面的一个因素。
亚马逊卖家创建listing的一个最大错误,就是简单地用关键词堆砌listing标题。确实,关键词能提高搜索排名,但毫无逻辑的标题,会让消费者困惑你卖的到底是什么。产品标题必须连贯且易读。
卖家容易犯的第二错误是,在编写listing信息的过程中没有仔细检查。有太多卖家直接将listing信息写在了“Adda Product”区域。他们输入信息,没有重读检查,就直接把页面上传到亚马逊平台。
句子结构、语法错误等各种因素让访客犹疑,进而放弃购物行为。
最后,卖家忽略了为消费者和亚马逊平台优化listing。标题应包含一系列有用的决策辅助信息(针对消费者)和搜索词条(针对亚马逊)。
注意,亚马逊不同端口对产品标题的限制也不一样。
从上图可以看出,每个listing标题的长短都不相同。亚马逊要求如下:
(1)桌面端——标题至多160个字符
(2)平板端亚马逊App——标题至多141个字符
(3)手机端浏览器——标题至多84个字符
(4)手机端亚马逊App——标题至多78个字符
(5)赞助广告(侧边栏)——标题至多34个字符
卖家撰写FeatureBullets(产品特征)时,在内容和长度方面容易走极端,要么太贫乏简短,要么长篇大论,关键词不断重复。
例一
例二
第一个例子中,几乎没有信息。第二个例子,内容太多了,包括很多无用的文字,反而会妨碍访客做购物决定。
而下面这个例子,既能提高产品在亚马逊的排名,又能推动消费者下购物决定。
例三
虽然大部分人都默认bullets就是介绍产品,但还有很多其它bullets方法,能帮助卖家有效提高转化率,例如:
在列出产品特征之前,先告诉客户他能获得什么好处。比如在上面的例三中,卖家可以把下面这句放在最前面,让消费者了解自己能获得什么好处:
“Yoursatisfaction is guaranteed. Love your premium chocolate biscotti in theirclassy box or your money back.”
针对特定客户群的bullet,也能刺激销量。比如下面这句,点明食物符合犹太教规定,可作为光明节礼物。
“CertifiedKosher product means you can easily use these delicious snacks as a Hanukkahgift.”
作为第四个bullet,卖家仍然可以向购物者展示产品的其他用处(可赠送给公司员工和客户的小礼物):
“Elegantcorporate gift sure to be appreciated by business colleagues and clients.”
产品描述如果恰当,也能成为拉动销量的重要工具。
卖家常犯的一个错误是,直接把产品特征复制下来,放进产品描述区域。这简直是浪费空间。卖家应该让产品特征和描述相辅相成,刺激销量。
比如下面这个描述,特别能激起人们吃饼干的食欲!
总体来看,保持内容和长短平衡,Listing才能既符合亚马逊搜索引擎规则,又能吸引访客注意力。
卖家创建Listing时,如果站在客户的角度思考问题,会更容易提高产品排名和客户转化率。