【老魏聊电商】一个案例告诉你新卖家可能会遭遇的坑
【亿邦动力网讯】“韩国有整容,日本有化妆,中国有美图秀秀。”这句话一度流行在不少人的朋友圈和微博中,成为了大家戏谑三国女性不同变美手段的玩笑话。的确,对于不少的中国年轻女性来说,自拍上传到朋友圈前,都必须先经历美图秀秀的“锤炼”。
日前,美国《时代》周刊公布的2017年最值得推荐的25款App中,美图秀秀作为中国唯一影像类App入围,排名17位。截至2016年12月31日,这个影像类App在全球覆盖设备11亿,月活跃用户1.01亿。但或因固有的工具属性,其庞大的流量一直没有寻找到最佳的变现方式。
从去年开始,美图即将上线电商平台的消息就蔓延开来。而在今年3月,美图旗下的电商平台——“美铺”如约亮相。美铺定位于时尚内容的社区电商平台,专注在化妆品、运动服饰等类目,通过时尚达人的分享来吸引用户消费,用户可以通过达人的图文视频中找到自己喜欢的商品,并在美铺中直接购买。
美铺App首页
达人分享刺激流量变现
据美图电商事业部高级副总裁张君介绍,美铺采用S2b2C的模式,为会在平台产生专业时尚内容的达人开通虚拟买手店功能,让达人更容易得进行知识变现。而美图旗下的产品——美拍有着庞大的网红资源,这可以为美铺提供有力支撑。
“美拍有几万的达人资源,他们在美拍上有自己的粉丝群体,也想做更多的变现。我们可以将场景打通,让达人直接在美拍开店,他的粉丝可以看到商品直接购买。同时,美拍也上线了边看边买的功能。我们双方会逐渐打通,美拍上所有的达人都可以从美铺的后台选择自己喜欢的商品进行直播,这对达人来说也是内容变现的一种方式。”张君表示。
据张君介绍,未来美图所有的平台都会进行场景化的打通。“比如说,美妆相机有一个试妆功能,用户在试妆后可以判断这个妆容是否好看和适合。如果她喜欢,可以直接下单购买呈现这个妆容所需要的化妆品。此外,美图用户在美化照片后,都想成为那个样子。我们可以通过美妆达人来教用户化妆技巧,并推荐匹配的化妆品,这是一个很好的导购方式。通过内容和社交,可以让购买变得更生动、更个性化。”
亿邦动力网了解到,除了美拍达人,美铺也在邀约明星进驻开店。目前与美铺进行合作的明星有王大陆、刘萌萌等等。此外,美铺还会扶持用户成长为平台达人,选择种子用户进行培养。
“美铺未来会有很多买手店,每个买手店的商品、用户和定位都不一样。通过S2b2C的模式,美铺要做到更加个性和小众,让不同的“小b”来服务不同的用户。“张君说道。
S2b2C?跟B2B2C有啥区别?
美铺的模式类似B2B2C,但张君指出,美铺确切来说应该是“S2b2C”模式。
先来看看B2B2C,这并不是一个陌生的概念。
在跨境电商刚火起来的时候,网购保税模式就被人称作是“跨境B2B2C”模式。海外品牌商及供应商将他们的商品在保税仓进行保税暂存,当C端用户下单后,商品再从保税区发出。
后来兴起的“一件代发”业务也被部分从业者形容成B2B2C模式。中间的“B”往往做零库存的分销,当C端用户下单后,商品由第一个“B”直接发到C端用户手中。
跨境O2O和新零售的概念被打出来后,跨境电商也开始往线下布局。一些供应链平台做起了向线下门店提供海外商品的业务,这当然也属于B2B2C。有些平台还将线下门店整合起来,形成了拥有统一调性、品类和服务的连锁门店品牌。
上述几种模式虽然有诸多不同之处,但中间的“B”都是大B,主要由电商平台、商家、淘宝卖家、线下门店等组成。他们的供应链组织模式多样,有供应链服务平台、传统贸易商甚至是代购等,往往有多种渠道同时为他们供货。
美铺的S2b2C则有所不同。据张君介绍,S2B2C中的“S”是供应者(平台),“b”主要由KOL、网红、时尚博主等达人们组成。美铺为大人们供货,再由达人们销售给C端用户。
“传统的B2B或者B2C模式,这两个环节是割裂的。而S2b2C模式的创新点,是S和小b共同服务C端用户。小b服务C端用户时,必须调用S提供的某种服务,而S则基于对上游供应链的整合,提供增值服务。这样S就能帮助小b更好地服务C端。”
据张君介绍,美拍上有很多达人对美妆和时尚非常了解,对选品有着自己的理解。这些达人已经拥有了各自的粉丝群体,想要寻求变现,美铺是他们不错的选择。
“这些达人可以来美铺开设买手店,在美铺为他们准备的商品池中挑选中意的商品,在买手店中销售。粉丝们可以在美铺App中购买买手店里的商品,达人们也可以将商品或店铺分享到社交网络中,被更多的粉丝‘邂逅’。”
张君指出,不同的达人有着迥异的时尚品味和选品逻辑,他们的买手店也会展示完全不同的商品。每个达人会服务品味相近的一批粉丝,买手店之间高度垂直。
除了这些既有的时尚达人外,C端用户也有机会成为达人,成为小b队伍中的一员。
“达人是会自己生长的。”正如张君所说,美铺拥有一套会员成长体制,让每个注册用户都能成为达人。“C端用户也可以在美铺上进行分享,当满足了内容阅读量和粉丝增长等维度的要求时,他的影响力自然会提高,也会获得开店的权限。”
这种成长体制让美铺变得更加开放和多元,也可以满足更多C端用户的个性化需求。同时,在内容电商市场格局逐步固定的当下,不断成长的达人让美铺可以为自己创造增量,并通过社交分享的方式拓展C端用户。
自营的供应链也能玩儿出“花”
S2b2C的模式让美铺看上去更像是一个供应链平台。平台上有着不同品牌、风格和调性的商品,大部分来自海外,也有一些来自国内。达人们则成为连接供应端与C端用户的桥梁。
“传统的电商平台虽然也做了千人千面,想要更加精准地做资源位的分配,但在精准程度和服务质量上仍然不足。美铺这种买手店的方式则可以弥补这种不足,因为达人们本来就是‘高阶’的用户,了解用户需求的同时也了解商品和品牌。有了美铺提供的供应链,达人们不需要自己去找货源,在节约成本的同时能够保证正品,可选择的商品数量也更为丰富。”
为了保证商品质量,美铺选择了自营的模式来组织供应链,在众多供应商中选择体量较大、有品质保证的供应商来美铺入驻。随着平台的不断完善,会有更多的海内外品牌直接入驻美铺。
张君指出,达人们在销售商品的时候也会为品牌进行传播和营销,而达人面向的用户也相对精准。因此,品牌方对美铺的模式较为认可。
目前,已经有一些品牌入驻了美铺,包括衣物清洁品牌Lavons、袜类品牌厚木、鞋类品牌KEDDO等。入驻的品牌均由品牌官方直接发货。
某品牌直发的商品详情页
“在严格把控供应链的同时,‘美图’的品牌和达人们的影响力会为我们的商品做两重背书,提高可信度,也更加便于分享和传播。”
美铺还允许入驻的品牌与达人们直接合作。品牌方可以选择达人为其做品牌推广及商品推荐,达人们可以从中获得更大的变现空间。“合作是他们的自由,但供应链还是要通过美铺平台来走,他们自己无法打通这个环节。”张君说道。
不过,这种合作也会引发一个问题:达人为品牌做推广是否超出了内容分享的范畴,而影响推荐的客观性呢?
对此,张君表示,达人们有着各自的策略和节奏,会顾及粉丝的体验,不会太过频繁地去做这种推广活动。此外,推广活动的形式也是多样的,不一定直接在直播中进行销售。
据了解,目前每个月都会有数十个品牌入驻美铺,品类则包括美妆、运动、鞋服、箱包等。“我们要让用户在真实空间变美,这个‘美’不光是脸上变美,穿衣打扮、日常用品等多方面都要变美。美图还有P图、美颜、自拍等多种功能呢,美铺也是如此。”张君最后这样说道。