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导读
了解客户,才能迎合市场。
谷歌趋势(GoogleTrends)能分析市场信息,帮助卖家及时调整战略,迎合客户需求,扩大销售额。
以下是它的8个使用方式,或许能帮助卖家抢占竞争制胜点:
下面表格显示,英国cheapflights(廉价航班)的搜索率持续下降。
这可能反映了市场需求下降,也可能意味着人们现在有了其它途径查看cheapflights,而不再仅仅靠有机搜索。
记住,这个趋势表并非完全与搜索量相匹配。它只是以100为基数,显示出各个时段的搜索峰值。
图表清楚表明,人们对cheapflights的搜索迅速降低。这也符合实际情况,因为现在航空公司和其他旅游公司已经推出大量手机App,人们不必再依靠搜索来获得信息。
另外,由于谷歌推出了Flights在线预订服务,人们无需在谷歌上搜索廉价航班,只需选择出发地和出发时间就可以了。
下图显示了近几年,瑜伽(yogaclasses)和有氧运动(aerobics)搜索趋势。
毫无疑问,有氧运动搜索最高峰为80,流行程度远不如瑜伽,而且瑜伽的受欢迎程度还在不断增长。
想想现在有多少电影和电视节目在谈论瑜伽,而又有多少提过有氧运动?
很明显,下图中SlimmingWorld品牌的市场需求不断上升,而WeightWatchers品牌的市场需求则不断下降。
同样,卖家可以在GoogleTrends上对比自己品牌与竞争对手品牌,看哪个品牌的市场需求最高。注意,如果品牌名是一个通用词组的话,那么呈现出来的趋势图可能不准确。
通过在谷歌趋势中输入单个疑问词,找出搜索中人们最常用的疑问词。
如上图表(在英国的搜索量),“how”的搜索率远高于其它词条,其次是“what”。
比如,用户更可能搜索“howto change a lightbulb(如何更换灯泡)”,而不是“why to change alightbulb(为什么更换灯泡)”。了解此类信息可以帮助卖家更好进行内容规划。
谷歌趋势可用来监测季节性搜索趋势。比如,从下面图表可看出:过去5年,“Christmasparty venues London(伦敦圣诞宴会场馆)”的季节性搜索高峰时段。
几年前,这一词条的搜索高峰期为11月,而现在变成了10月,这意味着好的场馆可能在10月份就被预定了。
下面是第二个例子:“weddingvenues(婚宴场所)”和“weddingdresses(结婚礼服)”的搜索率对比。
现在,全年任何时候人们都可能举办婚礼,英国几乎每周就有一场婚宴。但趋势图清楚显示,搜索具有季节性规律。
圣诞期间,这两个词条的搜索率大大下降;而新年伊始,搜索率却达到最高峰。尽管婚礼随时都可能发生,但大部分人都在1月份就开始搜索婚礼信息。卖家可借助这一趋势,制定PPC广告策略。
第三个例子是:“GlastonburyFestival(格拉斯顿伯里音乐节)”
每一年,当下一年的门票开始预售后,人们就开始搜索GlastonburyFestival。当主力阵容宣布后,搜索率出现几次高峰;而当活动举行时,搜索率便达到顶峰。
英语国家之间的搜索行为并不统一。比如下图中,美国和英国消费者的搜索行为就大不相同。
左图是美国消费者搜索词条对比,右图是英国。上图显示,在英国,人们常搜索“dogfriendly”(能接纳狗狗)的宾馆,不是“petfriendly”(接纳宠物)的宾馆,而美国则相反。
利用谷歌趋势,企业可以使用一个确切的词条,以年为单位,查看人们每一年何时开始搜索该词条,以及何时结束。
如下图,人们通常在1月份开始搜索“Villas Spain(西班牙的出租别墅)”;令人吃惊的是,8月初搜索达到高峰。
这可能是因为人们刚刚过完暑假,想要重新预订房间,或者是仍在度假的人,正计划明年预定其他别墅。
零售商需注意:消费者已经不再满足于“fastdelivery(快速发货)”,他们希望“sameday delivery(当日发货)”,如下图所示: