这些产品曾在prime Day卖疯 2017prime 大促姐夫提出新玩法
亚马逊卖家最头疼的问题,莫过于账号被封了,因为一旦处理不好就失去了在这个平台销售的权利。
然而,因为各种原因被停账户的卖家还不少。我知道的有位卖家,做了两年亚马逊,账号被封了10多个,原因也是各种各样,比如跟卖侵权被封、恶意投诉被封、自建品牌被封、刚注册就被秒封……
还好,这位卖家看得开:亚马逊封你肯定是有原因的,不指明原因是不想跟你瞎扯淡;封你也可以不需要原因,因为规矩是亚马逊制定的,想让你玩你就乖乖玩,不想让你玩你怎么纠缠都没用……做人最紧要的是开心。
看这经历,封号原因之多,看这心态,咋弄都要开心,真是牛气冲天。
看到别人的卖家账号被封,感觉无关痛痒,思忖肯定是他们违反平台规定了。当同样的事情发生在自己身上,感觉很无辜,亚马逊不讲理。那么,我们就当吃瓜群众,看看其他卖家怎么被移除了销售权限、被停了账号?
1号卖家,亚马逊的新卖家,有时客户不写邮政编码或电话号码,就挨个询问详细地址信息,导致发货延迟,被暂停了账号。
因为卖家库存不够或配送公司的原因而导致延迟发货的很常见,这位卖家的理由还真是别具一格。因为自己墨迹导致发货延迟率高于平台要求,也是无语了。
2号卖家,第一次注册亚马逊卖家账户,但是收到通知说自己有另一个卖家账户,账号被封,无解,很方。
这个肯定就是常见的账号关联了,想要申诉就要找出被关联的原因,比如:注册信息(姓名、地址、电话、信用卡等)是不是被用过,产品是不是和别人的相似度很高、电脑和网络是不是登录过其他的卖家账户……
3号卖家,复制别人的图片,没做多大改变,然后直接当成自己的用了。亚马逊以侵犯别人的知识产权为由删除了所有的listing,而且原主拒绝撤诉。
侵权是死穴,违者必究,若是被投诉,直接封号。敢直接用别人的图片,牛!提醒卖家还是悠着点,如果是跟卖的话,先了解清楚对方是否注册了商标和外观专利,免得直接死了,申诉无门。
4号卖家,去年开了一个亚马逊加拿大站的卖家账户,还没有开始销售就因为侵权问题被停了,同时还收到了一封侵权警告邮件,然后这账户就被弃之不用了。就在前不久,美国站的账户也被停了,原因不明。卖家从美国站联系亚马逊,却收到了来自加拿大站的邮件,和去年那封一样。
后续还有啊,这位卖家觉得亚马逊搞混了,就回复邮件说,自己说的是美国站的问题,和加拿大站的无关。而收到的回复呢,还是有关加拿大站的问题,卖家感觉好无助,和机器人交流太难了。
哎呦,这卖家也太萌萌哒了,回复相同的邮件就是机器人吗?侵权零容忍,连坐的可能性很高滴。想要恢复美国站的账户,就要先解决加拿大站的侵权问题,提交行动计划去吧。
总结一下这几位卖家被停账号的原因,有发货延迟、账户关联、侵权。当然,其他的肯定还有,像卖假货、差评太多、产品和描述不符、特定产品没认证、把交易转移到其他网站等等。
遇到封号,卖家首先要搞清楚问题在哪,然后申诉,提交行动计划,按平台要求提交各种文件。
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