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2022-05-12 17:36:44
14
正文共3859字

预计阅读需10分钟

文章为作者原创

未经允许禁止转载


近期,很多人咨询匠心申诉:为什么亚马逊买家账号莫名其妙被冻结?因此,我们汇总了10大常见的亚马逊账号被冻结的原因,快来看看你中招了吗?



1、侵权


  • 专利侵权:外观设计专利,实用专利,发明专利。

  • 版权侵权:无论作者是否进行版权登记,都享有版权!

  • 商标侵权:在未取得许可授权的情况下,擅自使用别人注册的商标。




2、售假


  • 高仿产品

  • 恶意投诉

  • 产品质量不好

  • 品牌logo模糊

  • 实物与图片不符

  • 产品外包装损坏




3、操纵评论


  • 真实测评

  • 自建刷单系统

  • 售后卡/礼品卡

  • 删除/修改差评

  • 站内信索要好评




4、账号关联


  • 买家账号与卖家账号关联。

  • 同一套资料在不同站点关联。

  • 同一站点用同套资料注册多个账号被判定关联。

  • 同一站点用不同资料注册的账号被判定关联。




5、受限商品


  • 工业和科学

  • 收藏品硬币

  • 体育收藏品

  • 视频、DVD和蓝光

  • 动物和动物相关商品

  • 汽车用品

  • 合成木制品

  • 化妆品和护肤/护发用品

  • 货币、现金等价物和礼品卡

  • 膳食补充剂

  • 药物和药物用具

  • 电视/音响

  • 爆炸物、武器及相关商品

  • 食品和饮料

  • 冷藏和冷冻食品

  • 有害商品和危险品

  • 珠宝首饰和贵重宝石

  • 激光商品

  • 照明灯具

  • 开锁和盗窃设备

  • 医疗器械和配件

  • 冒犯性和有争议的商品

  • 有机商品

  • 杀虫剂和杀虫剂设备

  • 植物、植物制品和种子

  • 回收电视/音响类商品

  • 性健康用品

  • 监控设备

  • 烟草和烟草类商品

  • 质保、服务方案、合约和担保

  • 其他受限商品




6、ODR/迟发率


  • 是否及时和确认发货

  • 是否在放假期间设置假期模式

  • 是否及时查看店铺后台,及时点击发货




7、 欺诈
  • 资料作假存疑,注册或者申诉的时候提交虚假资料,被亚马逊察觉。
  • 给买家发送敏感信息,如第三方平台的名称,关键词等,引发亚马逊的审核。

  • 滥用亚马逊的服务,比如滥用索赔,FBA货件丢失索赔时没有提供有效的证据等。

  • HNR:物流欺诈,卖家在确认发货后未配送订单/假单号和假追踪号,订单无法追踪。

  • BSTC:异常退款,“无充分理由的情况下发放退款或付款”,刷单退款,信用卡拒付。

  • 自发货订单点击确认发货但是实际没有发货,或者自发货订单点击发货之后追踪不到物流信息等。

  • VCAC:Veteran Customer Account Compromise(老客户帐户泄露),可能是有人黑了买家账号并下了很多订单,而引发大规模的退货退款。

  • 销量激增,新号/买来的号在没有显著流量和曝光的前提下多了很多订单;FBM卖家短期内销量猛涨;季节性产品短期内销量迅速上涨;跟卖其他店铺导致的销量暴涨等。 




8、滥用变体


  • 该类目不允许创建变体

  • 绑定没有任何关系的产品

  • 该类目不允许创建的变体主题

  • 上架的合装包来自不同的供应商

  • 自己增加“变体主题”里没有的主题

  • 新老产品链接直接绑定为父子变体


9、二审BAP


  • IP地址跳转,不稳定。

  • 用云服务器注册账号。

  • 更改账号主体资料信息。

  • 购买不正规注册链接注册亚马逊账号。

  • 违反平台政策,销售限制类产品,侵权等。

  • 信用卡无法扣款,或者收款账号信息填写错误。

  • 公司主体资料,如法人名、地址等信息多次填写错误。




10、KYC
  • 修改收款账户:修改收款账户也容易触发亚马逊KYC审核。
  • 更换信用卡:当你更改了注册账户时提交的信用卡信息时,也有可能触发KYC审核。

  • 修改公司地址:有卖家注册欧洲站时已经做了KYC审核,但因营业执照纳入异常名单需变更地址,在变更地址时容易触发二次审核,收到亚马逊的KYC审核邮件。

  • 亚马逊周期性KYC审核:目前亚马逊平台运作越来越规范化了,所以KYC审核也将成为一种常态。

  • 修改身份证、联系人信息等后台信息:修改身份证、联系人信息等后台信息的修改时都会触发KYC审核,正常审核需要三到五天时间,也有被审核半个月的。

  • 一般情况下,当欧洲站卖家的累计销售金额达到5000欧及以上时,就会要求卖家审核。如果你的收款累计达到15000欧元时还未通过亚马逊KYC审核,你的销售权限将会被暂停,直到通过审核后,亚马逊才会重新打开你的销售权限。


 作 者:Lumos

编 辑:Linda

责 编:Alain



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