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2017-05-15 18:00:00

数据脉美亚爆款痛点分析：易拧干拖把套装的改进空间

近期，数据脉数据分析师菜包包（shujumai.com）发现了一款表现极好的拖把套装，名为“EasyWring Microfiber Spin Mop and Bucket Floor Cleaning System”，来自品牌 O-Cedar。其功能亮点在于：脚踏式自动拧干；拖把头可拆卸、机洗、替换；拖把头特殊角度设计，方便清洁角落；拖把杆长度可调节。其实类似产品很早就出现了，那么其持续热销、稳登 Commercial Wet Mops、Household Mop Buckets等榜单榜首的原因有哪些？是否还存在改进的空间？想知道的话就请跟随菜包包（shujumai.com）一起看一下吧。

评论数不断增加，增速逐渐减缓

该产品自上架以来，各月累计评论数总体呈现上升趋势，在上个月达到了历史最高，与此同时，菜包包（shujumai.com）发现，虽然评论数在增加，但是评论增速呈现下降态势。

关节炎患者的福音

在2960条好评（4、5分评论）中，该产品简单的操作方式以及对地板的清洁效果最受夸赞，广受关节炎患者喜爱（arthritis hands），这些当然离不开各个组成部分的细节设计，以拖把头为例，大家都认为拖把头很好，但是具体好在哪里呢？经过更细致的挖掘，菜包包（shujumai.com）总结了以下几个方面：一是360旋转，操作灵活；二是三角形设计，适用于清洁角落；再者，可替换，卫生又节约；第四，可机洗，易于清洁；最后，微纤维布料，清洁力度强。

从手柄到水桶，各部分均有槽点

在347条差评（1、2分评论）中，消费者反馈的最为突出的问题是“脱水效果不好”。针对拖把头，消费者主要指出以下两点：一是拖把头面积太小，二是其塑料材质刮擦地板；关于拖把杆，除了长度太短，调节长度的固定锁扣失灵也频遭吐槽；水桶也未能幸免，装满水后重量太重也会中枪。

潜在需求：带底部滚轮的水桶

在全部评论中，菜包包（shujumai.com）提取到以下潜在需求，其中至少15个消费者希望可以在水桶下面增加滚轮，以方便水桶移动。此外，部分消费者希望在原有基础上增大拖把头的面积、增长拖把杆的长度，如果能赠送可替换的拖把头就更好了。

问题热点：头、杆、桶

菜包包（shujumai.com）发现，在332个Q&A中，近一半的问题主要围绕产品各个组成部分展开，分别为：拖把头、拖把杆和水桶，重点询问拖把头是否可洗、拖把杆的长度、水桶容量以及是否有滚轮。此外，比较热门的问题还涉及到替换装、款式区别、适用的地板等等，其中消费者提到较多的地板类型有：实木地板 hardwood、木质地板 wood、复合地板 laminate、瓷砖 tile。