从“eBay拍卖模式”过渡到“亚马逊定价模式”,MercadoLibre如何成长为拉美电商巨头?
近期,Tools & Home Improvement 品类中 Etekcity 品牌下一款遥控插座表现超凡,在Outlet Switches 、Plugs 等多个 bsr 榜单蝉联榜首。该产品2013年上架,5个插座搭配2个遥控器一同出售,售价为$29.98,以智能插座、节能环保、远程遥控等为主要卖点,累计评论已达到5850条,数据脉数据分析师菜包包(shujumai.com)对这些评论进行了分析,得到了很多有趣的分析结果,赶快来一起看一下吧。
热卖趋势:16年8月评论暴涨,12月前后是热卖高峰
2013年至2016年上半年期间,月度累计评论数稳步增长,16年8月出现异常增长点,累计评论数达到472,随后逐渐回落,同年12月迎来新一波增长。综合各年月度累计评论数波动趋势,菜包包发现12月前后是产品热卖高峰期。
策略:15年6月非VP占比猛增
该产品非VP评论约占总评论量的16%,加之出现了评论暴涨的异常情况,菜包包就对各月非VP占比进行了统计,发现非VP评论出现比率较高的时期多分布在上半年,2013年8月也就是上架初期以及2015年6月的非VP占比超过了当月总评论数的30%。
焦点:遥控器备受关注,客厅卧室是主要使用场所
在4903条VP评论中,词汇“remote/ remotes”出现次数最多,达到2979次,相关评论2010条,推断产品遥控器部分最受关注;“lights/light”出现2092次,相关评论1358条,“lamps/ lamp”出现1110次,相关评论765条,反映顾客购买该产品主要用于控制灯的开关;体现使用地点的词汇主要有“living room”和“living room”两种,客厅“living room”出现330次,相关评论277条,卧室“bedroom/ bed”出现639次,相关评论451条;此外,评论内容主要围绕遥控按键、遥控距离、遥控和插座个数以及价格等展开,其中:按键“button/ buttons”出现813次,相关评论520条;遥控距离“range”出现251次,相关评论235条;两个遥控器“two_remotes”出现234次,相关评论达到227条;5个插座“five”出现251次,相关评论211条;价格“price”出现233次,相关评论225条。
优势:操作简单受褒奖,卧室客厅两不误
该产品共有4498条好评(4、5分评论),菜包包为大家列举了顾客指出的该产品最为突出的几大优势,其中“设置及使用简单”最为大家认可,在卧室及客厅的使用效果也十分不错,两个遥控器的配置获得较高的赞赏,不到$30的价格设置也被认为很实惠,此外,部分顾客指出了另外两个适用的使用情景:一是控制圣诞树装饰灯,二是在不同楼层之间使用。
槽点:产品故障致差评,兼容问题初显露
该产品共有213条差评(1、2分评论),其中超过一半的顾客指出,该产品不能正常工作,遥控器失灵和按键故障是最常出现的状况,部分顾客还指出该产品质量不好,此外,部分品牌电器不兼容和序列号出错也是部分顾客给出差评的原因。
需求:减小插座体积最紧要,有壁挂工具会更好
不论在产品差评还是潜在需求中,菜包包(shujumai.com)都明显感受到顾客要求减小插座体积的强烈愿望,过大的体积遮挡了多空插座的其他插孔,导致其他插孔无法正常使用,菜包包建议厂商减小插座体积或者将插座设计为矩形而非有弧度的圆形。
除了关于遥控器及插座数量等多样的需求外,一部分顾客还希望推出壁式开关产品或者搭配赠送遥控器壁挂工具,将遥控器固定在墙壁上。