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2022-05-12 13:50:10
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亚马逊正试图建造另一个飞轮,为那些DTC(直接面向消费者)品牌提供统仓统配服务,并通过“Buy with Prime”新服务返回亚马逊体系。


4月21日,亚马逊推出了“Buy with Prime”服务。这项服务将允许拥有会员资格的购物者在亚马逊以外的电子商务网站上购物,并使用他们的亚马逊账户结账。至关重要的是,亚马逊还将处理由此产生的配送问题。


近15年来,亚马逊提供的服务使亚马逊购物者能够更轻松地在其他零售商的网站上购物。首先是亚马逊的结账服务,后来转为亚马逊支付。这两款产品与新推出的Buy with Prime都同样使用亚马逊用户名登录,使用信用卡支付,并使用存储在账户中的发货地址。目前尚不清楚亚马逊的支付流程有多大,但成千上万的网站上都有“结账”按钮。


“Buy with Prime”将“Amazon Pay”与“Amazon Fulfillment”合并。它不仅可以处理支付--这是一项与Apple Pay和其他公司竞争的便捷功能--还可以保证交货时间和免费送货。商家可能已经提供了免费次日送达服务,但购物者更加信任Prime徽章。


“今天,亚马逊宣布向Prime会员推出Buy with Prime,这是Prime会员的一项新福利,它将把Prime购物的便利性扩展到Amazon.com以外的网店。Prime Buy最初只邀请使用“amazon FBA”的商家使用,并将在2022年前正式推出,届时不仅包括被邀请参与的商家,还包括那些没有在亚马逊上销售或使用FBA的商家。


Buy with Prime将允许数以百万计的美国Prime会员直接从商家的在线商店购物,享受亚马逊各种值得信赖的服务,包括快速、免费送货、无缝结账体验,以及合格订单的免费退货。Prime会员将在商家的网上商店看到Prime标志和合格产品的送货承诺,这表明该商品可以免费送货,最快可在第二天免费退货。当使用Buy with Prime购物时,结账既简单又方便。Prime会员将使用亚马逊账户中存储的支付和配送信息,并在下单后及时收到配送通知。”


然而,“Buy with Prime”也有局限性。声明称,最终,它将支持商家“不在亚马逊上销售或使用FBA”。这并不意味着商家将能够使用他们现有的第三方物流仓库,亚马逊将从中提货送货。不使用FBA的用户也必须先将库存发送到亚马逊的仓库。


其次,非Prime会员将无法使用Buy with Prime结账。因此,商家将无法依赖它作为支付网关的完全替代品。此外,他们还必须为这些购物者单独处理配送服务,或使用FBA的多渠道配送服务。


目前还没有使用Buy with Prime的实时网站,亚马逊拒绝解释该服务的收费结构。目前也尚不清楚这项服务在大多数电子商务网站(PayPal、Apple Pay、Shop Pay、Buy Now Pay Later等)的多种结账选项中能在多大程度上脱颖而出。


“Buy with Prime”的首先也是最好的客户是现有的亚马逊卖家。他们已经拥有FBA的库存,了解生态系统,并渴望在亚马逊以外的地方增加销售额。如果一个会员在其网站上购物并且不喜欢Klarna或Shop Pay,要让DTC 品牌向亚马逊发送商品是很困难的。


但是,“Buy with Prime”也许开始了亚马逊的DTC总体计划。

1.推出“Buy with Prime”服务;

2.推出电子商务网站建设服务;

3.让每个亚马逊卖家都有一个DTC网站;

4.消除 “Buy with Prime”对亚马逊配送的依赖

5.使所有DTC品牌都能够筒仓统配、付款和/或其它服务


亚马逊(Amazon)已经为电子商务网站建设者工作了至少两年,后者是Shopify的竞争对手。既然有了 “Buy with Prime”,亚马逊可同时提供支付和配送方面的服务,最终成为亚马逊与众不同之处和最大的护城河;如果没有它,很难应对Shopify的竞争。


所有与亚马逊合作的卖家最有可能采用它。一旦有足够多的卖家建立了网站,并通过 “Buy with Prime”进行了有意义的销售,这就证明了这个概念。然后,亚马逊可以想出超越第三方卖家的扩张方式。因为那时,许多购物者已经习惯于在亚马逊之外看到prime标志。用同样的方式来激励卖方完成工作。


最后一步是亚马逊成为零售基础设施提供商。品牌可以使用FBA或其第三方物流仓库。他们可能使用亚马逊物流配送。他们可能正在使用亚马逊支付接受付款。他们可能正在使用亚马逊的POS系统,等等。


 “Buy with Prime”距离影响亚马逊以外的电子商务还有几年的时间。它需要规模才能成为飞轮效应,而这种规模可能只能来自将亚马逊卖家转变为DTC卖家。例如,对于数百万选择加入Shopify的商家来说,为了加强转化率,可能会加入这一计划。当然,目前大多数人都没有这样做。

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