| 最实用 | 虚拟现实与增强现实在电子商务领域的前景

据Criteo公司2016年下半年跨设备电子商务发展报告结果显示,从首次访问网站到最终购买,大多数交易涉及到两种或以上的设备。据分析师表示,57%以上的俄罗斯用户使用几种设备在网上进行购买。
在俄罗斯采用跨设备衡量法的,以 用户为中心的视角显示,其转化率比采用 以设备为中心的衡量方法得出的转化率高1.9倍。如没有使用准确的跨设备衡量方法,零售商会误解、低估用户并最终导致在用户方 面投资不足。
面向俄罗斯市场的零售商移动要关注跨设备战略。跨设备衡量方法表明,消费者的转化率相比此前所认为的更高,而且他们:
1. 查看的产品数较传统分析工具所表明的更多;
2. 更有可能将商品放入购物车并完成交易。跨设备衡量方法帮助零售商精准确定瓶颈所在,并相应优化消费者体验及营销开支。
跨设备购物统领所有设备。俄罗斯桌面端、智能手机和平板电脑这三种购买设备上的跨设备消费者分布较为均匀。
这一情况使零售商在各设备间提供无缝用户体验的需求变得更加迫切,这样无论在哪种设备上都能吸引用户完成最终购买。
忘掉“在智能手机上浏览,到桌面端去购买”的 传统观点。如今,消费者会用智能手机来进行搜 索和购买。
在所有跨设备交易中,13%是从智能手机开始、 在桌面端完成,而50%是从桌面端开始、在智能手机上完成。而且不论购买设备是什么,有近五分之一的跨设备交易始于智能手机。 零售商必须确保提供同步的桌面端和移动端体验。
全天中各时段适用设备的偏好各不相同。在俄罗斯,桌面端购买量在工作时间达到峰值,而移动设备则是在清晨。在俄罗斯移动端的销量在周末达到峰值。
为了将影响力最大化,你应当了解你的消费者在不同设备上的购买周期,并调整推广策略,以便在合理的时间和设备上接触到消费者。
智能手机不只用于浏览。购物者能够比以往更快找到所需产品。在智能手机上,结账比率和转化率分别同比增长了48%和32%。
虽然iPhone在排名最高的几个移动市场中占据主导,在俄罗斯市场则呈落后态势。基于Android操作系统智能手机的交易量增长率超过iOs操作系统的增长率(33%相对20%)
据Criteo专家认为,使用跨设备衡量方法势在必行。对于缺乏跨设备视角的零售商,他们将会在高达57%的交易中出现不正确的判断。在不同设备上提供无缝和个性化用户体验的零售商将会脱颖而出。能够实现跨设备追踪的技术也是融合线上和线下客户数据的必要连接,这是零售商面临的下一个前沿课题。

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