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作者介绍:赢商荟老魏,跨境电商创业者,资深跨境电商人,外贸行业从业13年,熟悉各跨境电商平台,有丰富的平台实操经验。业余随笔,每日一篇,分享跨境电商实操经验和创业感想。 本文为"老魏聊电商"系列第638篇原创文章,如需转载,烦请注明来源"赢商荟-老魏",深表感谢。
问: 老师,我这边PPC优化遇到了点问题,请帮忙指正。我们一直以来的优化策略是:同时创建四组广告,两组自动、两组手动(广泛匹配)。广泛广告的关键词来自关键词工具及系统推荐。具体的优化过程如下:
1. 第一周运行一组自动和一组广泛匹配的手动广告,并且在自动中否定掉广泛广告所包含的关键词; 2. 第二周将上一周运行的广告组暂停,运行另一对自动及广泛广告; 3. 第三周将第二周所运行的广告组暂停,同时筛选第一周所运行广告组里的客户搜索词,将其中表现好的客户搜索词筛选出来,创建一组精确匹配的广告,将这些词加入其中; 4. 第四周筛选第二周所运行的广告,将其中的客户搜索词表现好的加入到精确匹配广告中。
如此进行四周,算是完成一轮优化,但在最近进行的广告投放中,发现优化后的精准匹配广告组中,展示量和点击都非常差,成单量就更不用说了,几乎没有,这是什么原因呢?
看到学员的以上提问时,我其实是从心里蛮佩服这位学员在运营上的用心程度的,我知道单单从广告的规划思路上,这位学员已经超出了大部分卖家在运营上的思考。
但什么原因导致了很用心的设置的广告投放计划却没有效果呢?
这就涉及到一个方向与努力的问题。
按照老魏我自己对亚马逊平台以及购物网站广告投放规则的理解,我认为这个学员的广告投放方式本身存在缺陷。
在学员的询问中,学员提到两方面内容:关键词和广告投放计划。
关于广告中(以及产品发布中)的产品关键词,很多卖家往往首先想到的是借助于某些工具来帮忙收集整理等等,用工具来收集关键词固然不错,但工具只是工具,再好的工具也只能作为参考,同样的,工具抓取的与搜索数量多少的数据也只是参考,对于卖家来说,你最终是需要回归到自己对产品、对顾客的理解上来,即这个词是否真的和你的产品匹配一致,以及客户是否真的会用这个词来搜索你销售的这个产品,如果不想清楚这一层,关键词的设置也就失去了实际意义。
而关于广告投放计划,卖家固然可以设置多个广告计划,可以自动广告和手动广告同时投放,但需要明白的一点是,广告投放是一个持续的过程,广告效果也存在着一定的滞后性,很多卖家在广告投放中都会发现,广告投放初期,ACOS非常高,但随着广告的持续投放,ACOS逐步降低,原因就在于持续投放的过程中,系统逐步在提升你投放的产品和关键词的各项权重,从而成本降低了,曝光增加了,转化率也上去了,也有卖家发现另外一个情况,因为自己不小心暂停了广告,或者因为产品卖断货而停止了广告计划,随后,当你再次开启该广告计划后发现,同样的关键词,即便出价比原出价高,曝光和转化都差了很多,原因也在于此,因为广告的中断,使原来积累的各项权重都下降了,导致了广告综合成本增高。
但广告在投放的过程中还是要进行优化的,该怎样进行优化才算是合适的呢?
首先,通过广告报表,对于部分展示量低或者转化率低的关键词进行删除,同时添加通过多个广告计划的相互佐证,添加一些高曝光高点击的关键词,这是有必要的,因为广告转化中暗含着一条规则:强者恒强,作为卖家,要努力把表现好的词语,整合在一个广告计划中;
其次,广告的优化需要以转化率为依据,而不是其它,一个广告计划,只要转化率划算,就值得持续投放,转化率就是订单,就是利润,除了做实验,广告的参考指标可以归结于转化率这一个指标。
当然,学员设置四个广告计划,通过广告计划的测试,筛选出从数据层面上看似更好的词语,表面上看,抓取了最好的词语做出的广告计划,为啥效果却很差呢?
心理学上有个词:目的颤抖--当你给缝衣针穿线时,越是全神贯注地努力,手越容易颤抖,线越不容易穿入。很多时候,由于做事过度用力和意念过于集中,反而将平素可以轻松完成的事情搞砸了。
广告学上也有一句很经典的话:你有一半的广告费被浪费了,但是你不知道是哪一半。
与其如此,不如,把广告优化的指标回归到一个点上:转化率。