eBay运营学习心得12条(上)
作者介绍:赢商荟老魏,跨境电商创业者,资深跨境电商人,外贸行业从业13年,熟悉各跨境电商平台,有丰富的平台实操经验。业余随笔,每日一篇,分享跨境电商实操经验和创业感想。 本文为"老魏聊电商"系列第624篇原创文章,如需转载,烦请注明来源"赢商荟-老魏",深表感谢。
对于想从事亚马逊的卖家来说,2017年这开头的两个月最大的困扰恐怕就是账号注册时要求提供的资料的繁杂了。
在2014年亚马逊针对中国卖家推出全球开店计划之后,曾经有相当长的时间里注册账号是非常简单的,甚至只需要一张双币信用卡就可以了,但随着卖家数量的增多,大批卖家涌入亚马逊,卖家素质良莠不齐,其中还有一些心怀鬼胎的人利用亚马逊平台的漏洞进行欺诈行为,一颗老鼠屎坏掉一锅汤,导致亚马逊在买家心目中的形象也大打折扣,不时爆出的买家在SNS社区甚至权威媒体上倾诉亚马逊购物的不良体验遭遇都在不同程度上让众多消费者开始对亚马逊的“全球最以客户为中心”的公司的理念产生质疑。
而众多不良客户体验中,大部分的始作俑者都是中国卖家,这也让平台不得不多次修正平台规则,同时,在2017年,亚马逊痛下狠手,提升了注册账号时的资质要求,从源头抓起,以减少让不具有资格的卖家进入平台的可能性。
政策升级是好的,这样可以起到净化经营环境的作用,可是,亚马逊在2017年对注册时提交资料要求的升级几乎成了一个几乎不可能完成的任务。在2017年的申请账号资料要求中,亚马逊指出,要求提供公司营业执照,公司对公银行账号流水账单(且流水上需要带有公司地址信息),法人身份证以及法人地址证明,别的资料尚且合理,但一份“带有公司地址信息的对公银行账号流水账单”则既难倒了卖家们,也给各个银行平添了许多解释。几乎所有的银行,几乎从来没有这么一份对账单,这样的要求,不符合银行的规定,但每天都会有不少卖家为了申请亚马逊账号而奔向银行咨询求证。
好在亚马逊始终是一家以客户为中心的公司,在亚马逊的理念中,卖家也是其客户的一部分,既然因为某个决策人缺少尝试一拍脑袋而制订出了一条不可能完成的规定,那么,修正也是必须的。
亚马逊中国团队在3月4日下午,重新公布了新的注册账号所需资料要求。这一次的要求调整,终于符合常规了,具体调整了什么呢?以下摘录自亚马逊中国官方的说明,也许更便于大家理解。
为了持续提升消费者购物体验,为卖家营造健康的贸易环境,亚马逊全球开店持续优化卖家上线审核流程。自2017年3月4日下午起,北美新卖家资质审核流程正式更新,以本流程为准。详情如下。
为了持续提升消费者购物体验,为卖家营造健康的贸易环境,亚马逊全球开店持续优化卖家上线审核流程。自2017年3月4日下午起,北美新卖家资质审核流程正式更新,以本流程为准。详情如下。
公司卖家“Company Seller”所需材料
1) 公司法人身份证
a. 身份证上的姓名必须与营业执照上法人的姓名一致
b. 必须由中国大陆,香港,台湾出具
c. 请提供正反两面的彩色照片/扫描件,不接受黑白复印件。
d. 图片必须清晰可读
e. 身份证应在有效期内
2) 营业执照
a. 必须由中国大陆,香港,台湾出具
中国大陆:营业执照
中国香港:公司注册证明书和商业登记条例
中国台湾:有限公司设立登记表/股份有限公司设立登记表/有限公司变更登记表/股份有限公司变更登记表
b. 请提供彩色照片/扫描件,不接受黑白复印件,图片必须清晰可读
c. 中国大陆营业执照距离过期日期应超过60天,香港商业登记条例距离过期日期应超过45天
d. 营业执照上的地址必须与您在卖家平台填写的办公地址“business address”一致
其他注意事项:
如果您是中国大陆公司卖家,银行对账单上传区域不做强制性要求,您可选择上传或放置空白文档。
如果您有多个副本,请将它们合并到一个文件中进行上传。
我们不接受邮件方式发送文件,请由提供的链接上传信息。
如果您是香港公司卖家,您需要再提交一份证明文件表明此董事为贵司的实际董事。您可将此证明文件同您的身份证一起提交。
只限于香港卖家商业登记证的法律地位是公司:
请到https://www.icris.cr.gov.hk/csci/ (路径:选择无账户使用者登陆--查阅--公司资料--联线阅览) 查验贵司董事姓名,并且进行在线截屏,需含完整内容和网址链接。(注:在此网站查验贵司董事姓名需付费)
只限于香港卖家商业登记证的法律地位是个人:
请到香港政府一站通网站查验贵司董事姓名,将在线生成的完整PDF文档保存并且提交给我们。网址链接:http://www.gov.hk/sc/residents/taxes/etax/services/application_for_supply_of_information_on_the_br.htm,路径:立即申索--选择申请商业登记册内的数据--选择商业登记册内数据的电子摘录--付款。(注:在此网站查验贵司董事姓名需付费)
在通知的最后,亚马逊官方特别提醒,“无论是新卖家,还是已提交材料但还未通过审核的卖家,卖家审核所需材料都将以新流程为准”。也就是说,对于已经提交资料但尚未通过的卖家,资质审核标准也一并简化了。
这对于正在注册账号的卖家来说,确实是一个好消息,但对于卖家来说,虽然资质要求简化了,但对公司要求却不降反升,以前随便拿一份营业执照就可以通过的情况,现在明显不行了,比如,你拿着家政公司,物业公司为主语的公司营业执照去申请账号,估计被拒的可能性是非常大的,公司资料的准备中,有品牌的实体工厂为最优,其次是贸易公司、商贸公司等,对于正在准备注册公司用来做亚马逊的卖家,在给公司取名字时,也要注意名字的取法。
虽然亚马逊政策升级,资质审核严格,但对于一个真心想做亚马逊的人来说,老魏我始终认为,账号总是有办法解决的,你说的没办法解决账号问题,要么是懒,要么是不够努力,因为,对于一个创业者来说,你永远该记住一句话:你寻找,你就能找到。