【第二弹】当客服老司机遇上奇葩买家…
以下文章来源于CSS系统 ，作者Laura
一、关于转化率问题
转化率直接影响listing排名和后续的销售情况，新品只在最开始上架后的3-5小时有个比较好的虚拟排名，很高，但是过了上架后的3-5小时候，排名会自然回落，所以如果在最开始上架后能被买家关注高点击高，这可以为后续销量提供很好的基础，当然如果能在最开始的几个小时销售出去，那就可能是有潜力的产品。可以作为重点产品关注。
二、热卖 产品库存问题
如果同样上了不同的新品，那个新品的曝光更好一点呢？看你的店铺的优势类别是什么。打比方，一个账号主要是卖服装和家居的，其中，服装卖的不错，那么当你同一天上了几款家居和服装后，等新品的3-5小时的虚拟排名下降后。那么服装产品新品的曝光是强于你的家居的产品的曝光，因为您的店铺的优势类目是服装，所以为什么要重视同类产品衍生开发或者衍生推广事半功倍。所以建议对于账号负责人，重点优先攻破你账号的优势类目，越细越好。
重点做好以下两点细节：
1、上架选择优势类目重点挑选新品上，上架尽量在第一天曝光强的时候，第一次就上很好一点，从标题关键词，图片和描述和属性填写都尽量做到更好，争取尽快可以出单，其中价格一点要参考市场类似产品的市场价格，略低于，同时负责把销量最好其他卖家的该款产品的listing研究透彻。好的吸取过来，不好的要摒弃，确认你可以比这个最好销量的listing做的更好，那么你赢得best match的机会很大，有best match,后续出单就很大信心。
2、热卖产品死的理由，缺货提价，或者缺货库存设为0，而正因为这个原因。
导致这段时间其余的竞争者很快就抢走我们曾经的热卖款的best match，事后来货了，即便我们降低到原来的价格，我们的销量也会大不如前。因为best match已经被人抢走了。导致爆款失去了。如果现在想要重新抢占best match：只有2个方法，第一个大幅度的降低价格，大幅度请记住。
第二个，下架 重新上架，且要记得现在重新上架的时候，刊登时间和上架的listing质量要更高于原来的。要高于现在市场上卖的最好的那家listing。如果可以保证，那么就有机会从新夺回best match(请记住这时候，你确保这个产品是市场需求应然很大，市场情况依然良好，如果市场萎缩，即便费力且高成本抢占best match， 也很难有之前爆款时候的销量)。
经验总结：但凡热卖的产品。尽一切办法不让缺货，不让别人抢占best match, 否则后续维护夺回的成本非常的大（经验说明：销售人员一定经常快速和采购人员沟通库存问题，提前通知采购订到合适的库存，切忌不要后知后觉）
三、开发产品的思路
A.寻找热卖的产品开发（市场已经很火的产品），选择性开发
B.寻找市场刚开始有人卖的产品，国外客户有需求的商品（多来源于专业品类卖家那里的新款，市场开始有人卖，但尚未火）
C. 寻找市场无人卖，但国外客户有很好需求的商品
之前我们公司开发产品的思路，主要集中在第一个阶段，A阶段，而问题是不光是第一个阶段还是第一个阶段中有很多不良的热卖产品也开发回来，这个算是费时费力效果还不好的事情。
所谓选择性地开发市场很火的商品指的是，开发回来的商品，我们有优势的价格，有可以接受的利润。我们找到市场热卖的listing，第一个步骤不是直接开发，而是先用分析软件（例如ebay可以用下teraperk软件用关键词搜下市场的最低单价，该款热销的销量，供给的人数等，）看下市场的饱和情况，是否值得开发，如果我们进入无利润优势，那么应该果断放弃，选择去看其余的热卖款，有舍有得地开发适合自己公司的热卖品。
现在随着主流电商平台的变化，越来越多的好产品集中在了第二个阶段开发或者第三个阶段的开发方式。尽管是很多中小型的卖家的方式，规模小，但是利润可观，且增长速度很快的中小型卖家。这个是很大的一块蛋糕值得去进入。
阶段主要开发思路是寻找现在市场上上升很快的中小卖家的店铺，每天关注他们的新品newly listed listing的情况，并用关键词查找该款产品的在售卖家有多少个，数量不多的就是我们找的，或者用国外市场垂直网站寻找一些产品。
第三个阶段，如C阶段产品的开发，主要也是通过垂直网站寻找相关的开发灵感等，根据垂直网站的产品展示可以看到国外买家的偏好，根据偏好，用关键词用数据分析里找到该款的热度和关注度，针对热度或者关注度高的商品，去找到是否现在中国的工厂有可以做这类产品的，有的话，了解产品的成本重量核算价格，如果价格明显优于垂直网站的产品，那么就是我们的潜力产品，未来可以做成公司的品牌产品的入围产品，这样通过打品牌通过价格优势可以成为未来平台的热卖款的可能性很大。（主要是要定好你的目标市场的垂直网站和目标品类）
例如美国主要的垂直网站有
等（还有很多的垂直网站，针对不同的类别，不同国家，大家可以各自花点时间去搜索下并经常关注这些网站，关注潮流风格的产品。）
B阶段和C阶段的产品开发还可以通过国外的一些主流的社交网站，社群，主流的视频网站等获得灵感，比如feedback， twitter, youtube 等。
本文转自：CSS系统
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