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2012年,另一家B2C电商平台Konga在尼日利亚成立,主营消费电子、时尚、家电、个护等品类,现已成为西非第一大电商平台。其创始人Sim Shagaya经历丰富,曾在尼日利亚军队服役,后获哈佛大学MBA学位,并担任过Google非洲负责人。Sim Shagaya创办过多个电商平台,Konga是其中最为成功的。
同一年份、同一国家诞生了Konga和Jumia两大电商平台,其竞争自然呈现水火之势。
2014年,两家公司因为域名之争闹上了法庭,因为Jumia在尼日利亚境外注册了多个和Konga相关的域名,包括konga.cd(科特迪瓦)、konga.cm(喀麦隆)、konga.ly(利比亚)等。而Konga的反击方式是“买下”Google搜索中的关键词“Jumai”,这个词和Jumia在字母顺序上稍有差别,用户只要一搜索“Jumai”就会直接跳到Konga官网。
“明争暗斗”之外,两家平台在布局上颇为相似。为了解决物流问题,都在尼日利亚全国各地建有小型仓库,自建配送物流。2015年,Konga比Jumia抢先推出Konga Pay。消费者发起一笔交易后,银行会向其注册手机发送安全认证码,消费者可以通过Konga Pay在网上实现一键付款。Konga Pay和Jumia Pay一样,在买家确认收货前,会代为保管钱款以建立买卖双方的信任。“Konga Pay是尼日利亚多家银行的合作伙伴,相信我们的合作可以改变尼日利亚网络购物目前的状态,让消费者不用担心提前付款后商品质量和服务得不到保证。”Sim Shagaya说。