淡季养号旺季爆单:2017,如何从选品上实现爆单?
通过上一篇《Buy Box规则都不知道,2017年难道还要跪着抢?》我们了解到,在整个亚马逊的销售中,拥有黄金购物车的卖家能够抢得一半以上的订单,同时,我们也和各位卖家朋友们分享了亚马逊Buy Box的规则; 每个亚马逊卖家都明白黄金购物车的重要性,那么卖家们,尤其是新手卖家们,作为小白,除了熟知这些规则,少走弯路外,又该如何做,才能有效并且高效的获得黄金购物车呢?今天我们来简单提炼一下: 首先,我们需要先复习一下获得黄金购物车的基本资格要求: 1. 必须是注册的专业卖家账号(有些卖家为了节省专业卖家Professional,店铺月租费而降级改为个人卖家Individual,那么是没有可能获得购物车的); 2. 亚马逊账号运营有2个月以上,有一定的销售记录,同时,账号正常,账号表现良好,订单缺陷率(ODR)低于1%(ODR低于1%是一个非常重要的参考指标,需要卖家慎重对待的,在任意月度的评估中超标,将意味着账号受限,需要申诉,写行动计划解限的,另外2个月以上的考核时间也不是绝对的,只是一个大概的参考,有部分卖家可以在1-2个月就已经获得购物车,有些卖家也许三个月之后依然没有购物车,店铺运营状况起到较大的影响); 3. 销售的产品必须是新品出售(有些新卖家,为了跟卖别人的Listing同时为了自以为的可以规避风险而把产品状态写为二手产品,这样是获得不了购物车的); 4. 在售Listing必须有库存(无论是自发货还是FBA发货,没有库存就没有购物车了,对于跟卖的产品,如果库存数量过少,也会影响获得购物车的几率,原因是获得购物车,可能会瞬间产生很大的销量,而如果你的库存只有很少,占得购物车的最直接结果可能只你的库存卖完,而亚马逊的系统更新又有一个时间差,从而影响了客户购物体验,所以,亚马逊系统的内在规则是,如果库存数量很少,获得购物车的几率就很小); 先人说的好:见招拆招,上有政策,下有对策嘛,那么针对亚马逊的黄金购物车规则,新卖家应该从哪些方面入手呢? 小秋专门拜访了几位亚马逊大卖,得到了以下建议: 1.初期专注于打造销量和产品优化 万丈高楼平地起,是老祖宗教会我们的,做亚马逊也是一个道理,大卖告诉我们,在最开始的第一个月,不用太操心购物车方面的事宜,把心思放在做好产品的销售上,有可观的销量才有获得购物车的基础条件,对于自己跟卖的这一部分产品,要控制好价格,薄利多销,以较低的价格来抢得一些订单,对于自建的Listing, 要做好产品优化来提升曝光和订单; 2.合理利用FBA 大卖认为,新手卖家为了尽早抢占购物车,条件允许的前提下可以尽可能的采用FBA发货。FBA发货虽然不是亚马逊平台的硬性规定,但对于新卖家来说,使用FBA有利于平台对账号安全性和可靠性的评估,有利于账号的稳定,同时,采用FBA的Listing, 曝光量和成交率要明显优于自发货的Listing(不要问为什么,这是丛林法则)。 3.FBM卖家,发货不是小事 很多新手卖家没有条件或者认为自己订单不够多,使用FBA性价比不高的,在要抢占购物车这一点来说,发货及时快速是很重要的。 FBA发货的自然不需要为发货时效而担心,但自发货产品,一定要及时发货,快速发货,客户体验将最终体现在账号表现中去。所有订单必须在72小时之内标注为发货状态,即便临时缺货也要先标注,发货延迟对新账号小账号的影响是比较大的,至于后果,想必不用多说,购物车遥遥无期; 4.库存保障 足够的库存,会直接影响到获得购物车的概率,这个前文我们已经提到了,就不多做描述 5.售后做好无休准备 对于售后而言,及时并有效和客户沟通是极其重要的。客户邮件尽可能在24小时之内回复,至于周末休息,大卖只想告诉你,赚钱这件事,世界上成功的人千千万,并不是你说几万就几万的,想躺着赚钱?还是做梦比较快,及时回复邮件,这同样也是一个比较关键的账户考核指标,将直接影响亚马逊对购物车的选择倾向。 6.控制好订单缺陷率 大卖认为,控制缺陷率就好像女人控制好体重一样。订单缺陷率主要包括负面评价,A-to-Z, Charge Back三方面,要注意既要把控好产品品质,又要做好客户沟通,从两方面着手,控制缺陷率超标。 大卖表示,正常而言,注意以上几点并经过两三个月的运营,基本上都可以获得购物车了,不过; 不过,大卖也提醒我们的卖家朋友们,哪怕获得购物车,订单增多了也别高兴的太早,因为亚马逊为了提供给买家更低的价格,带来更多的订单的同时抽取更多的成交费用,购物车竞价难以避免。 注:文章来源于酷鸟卖家助手更,如发现本号文章存在版权问题,请公众号留言,我们将及时沟通与处理。