赢商荟跨境电商一周迅
这篇文字受到一个在上海的美国人Gary Huang的文章启发,作者老狼画了些重点并添加了一些看法。
在Gary的文章里,多处提到如何管理供应商,其实对平台卖家而言,这些方法同样具有非常重要的意义。不妨在这里问大家一句:对自己供应商进行评估的小伙伴儿点个赞?估计没有几个吧。
被誉为现代管理的创始人Peter Drucker说:If you can’t measure it, you can’t improve it. 那么话说回来,我们应该通过哪些指标来评估我们的供应商呢?我根据自己的经验归纳总结了几点,也欢迎大家留言补充:
1. 交货日期(特别是节假日断货之类)
2. 平台客户退货率
3. 价格
4. 服务水平(对产品微创新的修改调整能力)
对于管理供应商这件事,有过一些英国的平台卖家有跟我抱怨过,说中国骗子太多。比如:收钱不发货的(阿里巴巴上原来有很多,现在的情况不清楚),或者样品一个样最后发货到英国的集装箱里面装的是另一个样的,每次供应的货物质量标准不稳定的(LED灯等配件换供应商了)……总而言之,都是些让我无言以对的抱怨。
而另一边,其实某些平台卖家也是需要反省自己。不要压价太低,趁火打劫,不要利用账期玩空手套,因为你的供应商很有可能成为你今后几年甚至十几年的合作伙伴,大家共赢才是健康发展的商业环境。你压价太低,工厂甚至赔钱给你做,然后呢?一定也会在别的地方找回来,比如:把你的产品卖给其他卖家,让你凭空出现竞争对手,又或者在你不注意的地方利用成本低的原料替代,导致产品质量大滑坡,你可以说供应商良心大大滴坏,但他们说这就是你给出价格能买到滴,爱咋咋地~
针对上述指标,希望大家对自己的各个供应商进行评估,来个总结,甚至可以考虑使用20%的淘汰率来更换供应商。另外记住,20%的产品,往往带来你80%的销售这个理论。
新年了,拿着你的评估报告,跟供应商聚一下吧,好好聊聊,看看大家是否能在某些方面一起改善进步。
文章转载自公众号老狼观跨境,文中内容不代表本号观点