出口电商卖家必备的7款社交媒体营销工具
之前我们有介绍过在LinkedIn上面开发客户的技巧,其实除了LinkedIn之外,facebook是我们另外一个常用来开发客户的社交平台。
虽然facebook上面的用户的商业属性没有linkedIn那么强,但是依然可以用产品关键词搜索到不少潜在客户,而且由于用户数非
常庞大(到目前为止,facebook注册用户已经超过了20亿),用户的活跃度也很高,同时还有数量繁多的公共主页以及小组的存在,所以对我们外贸从业者来说,facebook也是一个潜力无限的开发客户平台。
另外,facebook相较于LinkedIn来说,用户资料的开放度很高。无论是普通用户,还是小组成员,我们都可以很方便的看到他们的信息,也不用再额外购买VIP权限。
Facebook上面有三种主要的寻找客户的途径:
关键词搜用户;
关键词搜公共页面;
关键词搜小组。
需要注意的是,搜索的时候使用的关键词尽量使用行业大词,比如如果是灯具照明行业的,用led light 或者直接用led搜索即可,不要加限定的修饰词。
1.关键词搜用户
在搜索框中输入关键词,然后在下拉框的底部点击“寻找更多符合‘XXX'条件的结果”,这样就可以看到更多相关的用户以及小组的发帖,还可以点击“更多”按钮加载更多的相关用户和帖子。
另外,我们也可以限定用户的地点等限定条件,以方便我们找到指定国家和地区的潜在客户。
一般来说,我们可以在一部分用户的个人简介中看到当前工作的公司名称,不过几乎找不到直接的联系方式,但是我们只要知道公司名称就可以用其他工具找到联系邮箱等有效信息了,具体的方法会在下文介绍。即便有很多用户我们不能找到公司名,但是我们起码也可以尝试加为好友,保持联系,经常互动,说不定什么时候可能就会有意外收获。
另外,这些用户添加的好友里面也有不少可能是行业内人士,我们也可以调查一下用户好友的相关信息(你可能会发现有很多都是国内同行)。
2.关键词搜公共页面
公共页面相当于公司、商家、团体等组织在facebook上面的主页,我们可以用关键词直接找到相关的公司和商户,而且绝大多数都能在简介中找到公司网址等信息。同样的,只要我们知道了公司网址就能通过其他工具搜索到邮箱等联系方式。
3.关键词搜小组
Facebook里面的小组有点类似LinkedIn里面的Group,但是信息相对更开放,小组成员也要多的多。
小组分为公开小组、封闭小组以及私密小组,公开小组即使不加入也可以看到全部的成员以及小组内的发帖;而封闭小组只能看到成员,需要加入小组后才能看到小组内的帖子内容;私密小组则只有当前和之前的成员才能找到该小组,并且只有小组成员才能看到成员信息以及发帖。
我们在公开小组里面能看到很多国内同行发布的帖子,诸如新产品的图片,产品知识,某个客户又出了一大票货等内容,一般情况下也会加上他们自己的联系方式等信息。这确实是个不错的思路,既展示了公司实力,又可以吸引潜在客户发询盘,值得学习。
另外,我们也可以换个思路:自己创建一个封闭小组,邀请添加一批种子成员,慢慢维护发展壮大起来,这样自己就能控制哪些用户可以加入(如果愿意,可以把所有国内同行都排除在外,我邪恶的笑了)。
当然,这种方法对facebook的运营要求比较高,需要用高质量的内容聚拢人气。
以上这些就是在facebook上找客户的一些常用手段,不过找到潜在客户只是第一步,除了跟他们在facebook上互动之外,如果同时能找到联系人的邮箱拿就更理想了。
找邮箱的方法基本跟LinkedIn上面一样,用公司名搜索网址,有了网址之后我们就可以做很多事情了:
1.可以直接浏览网址,在Contact信息里面找邮箱和电话,不过邮箱一般都是help,info之类价值不太高的邮箱地址。
2.在google中直接搜索联系人邮箱,搜索格式:“email" + 联系人姓名 + 公司网址
当然,这种方法也不是每次都奏效,如果加了人名搜不到的话可以改为只搜“email" + 公司网址,这样可以提高搜到邮箱的概率,虽然搜到的不一定是你在facebook上面找到的联系人,但是能联系到他们公司其他人也是不错的。
3.同样的,我们也可以用站长之家里面的Whois查询工具。
一般情况下都能搜到公司网址注册人的邮箱地址。
以上这些就是facebook上面开户客户的一些思路。另外我们知道,开发客户不是一朝一夕的功夫,祝愿大家能够尽快找到适合自己的方法,早日成功开发客户,订单多多。