【老魏聊电商】我做跨境电商这些年(5)
小编今天给大家分享一个某美国独立品牌卖家巧妙用亚马逊打造自己的电商品牌,通过亚马逊为独立站带来源源不断的忠实客户的励志故事。该大神名叫Phil Masiello↓↓,主要从事皮肤护理产品系列品牌。且看:
不论是作为买家还是卖家,我本人都很喜爱亚马逊。就学习和研究消费者行为而言,个人认为再没有比亚马逊更高效的零售平台了。
不管你是个亚马逊老司机,还是个崭露头角的亚马逊新人,在本文中,我将带你领略亚马逊在打造电商品牌方面的迷人风采,读完后你一定也会爱上亚马逊的。
先说明一下,我只做自己的品牌或自己控制内的品牌产品,这是我在亚马逊销售的唯一方式,也是最佳方式。
和大多数电商卖家一样,起初我对入驻亚马逊是迟疑的。彼时我刚开始做皮肤护理系列产品,我通过自建网站销售产品,销量尚可。当时我把亚马逊这种线上零售平台仅仅视为另一种出售渠道,并没有投入太多精力去运作。
后来在2012年,我开始与 800razors.com合作,涉足剃须业务。我再次把产品放到亚马逊上,还是作为另一个收入渠道。就在那时,我遇到了一个非常成功的卖家,他改变了我的整个思维方式,之后财源滚滚而来……
真相大揭秘:
在上述贵人的启发下,我开始懂得:亚马逊不单单是另一个收入渠道,更是一个很棒的客户获取工具。明白了这一点,我就开始充分利用亚马逊的威力,来打造自己的品牌。
52%的产品搜索始于亚马逊,2016年Q4约60%的电商交易在亚马逊发生,当前亚马逊上82%的产品均来自第三方卖家。
从这些数据中你看到了什么?
是的:亚马逊=客户聚集地
当你把亚马逊作为客户获取工具和品牌意识构建器,你就会把精力集中到产品线上,并围绕这一概念去营销,就会自然开始让自己向行业的大玩家看齐。
亚马逊的价值远非一个简单的收入渠道,它更是一个brand-building machine!!
那么如何使用亚马逊来构建自己的品牌呢?很容易:Don’t compete with your own site.不要与自己的网站竞争。
怎么理解呢?
以800razors.com为例,在亚马逊上我只销售成套的cartridge产品和手柄。并没有卖替换的cartridge。我希望客户能在亚马逊上接触到我的产品,一旦他们喜欢我的产品,我就会让他们来我的网站购买替换产品。
客户并不是在每次购买cartridge时都需要或想要购买handle ,所以他们自然会来我们的官网购买替换品。由于我没有、也不需要强迫消费者什么,我可以做到完全遵守亚马逊平台政策。通过这种方式,我反而培养了客户的一种不同的购物习惯——一旦他们回头来我的网站购买,这些客户就被我“纳入囊中”了。
我先后使用同样的方法成功收割了一大波剃须膏,肥皂,须后水等忠实客户。他们起初都是亚马逊店铺剃须刀套装的买家。
利用Amazon Ads建立品牌认知度
亚马逊的sponsored ads与谷歌AdWords 类似,都是关键词驱动工具。我火力全开地使用sponsored ads对抗任何剃须刀公司同行,因为sponsored ads价格比着付费搜索(paid search)便宜太多了!
我的思路是:如果你在亚马逊搜索“Gillette”或“Schick”,我想让你看到我的剃须刀,这就够了!买不买没关系,这一行为无关转化率,只关乎品牌知名度。出现在消费者眼帘次数越多,他们就会越熟悉我的品牌!
亚马逊的SEO价值
一旦亚马逊开始成为你销量的推动器,你的产品在亚马逊的搜索排名就会高高在上,你就惊喜地发现,在客户用谷歌搜索(Google organic search)你的大类关键词时,这些亚马逊排名靠前的产品就会赫然出现。
这样一来,客户就被引流到我的亚马逊商铺,同时也会给客户一种:这个品牌产品销售渠道挺广泛的——亚马逊都有在卖!这很关键,因为客户信赖亚马逊。另外,如果一切进展顺利,你应该会收获良好的客户评论(customer review)——亚马逊上那些小星星对犹豫不决的客户意义非凡!
关于亚马逊的误区:
和我交谈过的每个电商卖家都对在亚马逊上销售有这样那样的担忧,我完全可以理解,但大多数担忧纯属杞人忧天,下面我就把这些误解列出来:
误区一: “Amazon will kick you off for no reason.”(亚马逊会无缘无故把你踢出局)
No, it won’t. 亚马逊的本质是第三方卖家平台,只要你遵守平台政策,不在暗地搞动作,不做任何非法之事,就没什么可担心的。
误区二: “When I get big enough, Amazon will take my business.”(一旦我足够强大,亚马逊就会接管我的生意)
亚马逊是怎么“接管”你的品牌的呢?会有一个亚马逊工作人员建议你从平台卖家(marketplace seller)变身成为一个供应商(vendor ),但你对这一战略决策有完全的决定权。没人逼你!
误区三: “Amazon is totally different than an ecommerce store.”(亚马逊与普通电子商务商店完全不同)
不对!亚马逊是一个拥有自己内置搜索引擎的,关键词驱动的电子商务平台,自身的搜索和关键字功能类似谷歌,但还是有细微差别的。亚马逊是一个彻头彻尾的电子商务平台。
对于品牌商而言,在亚马逊销售应该是一个可控制的战略决策。在亚马逊发布产品有多种技巧和方法,可以帮助你源源不断地获取忠实度极高的客户,达到增加销量的终极目标。你必须确定一个适合自己的最佳方法,制定一个符合自己的品牌战略,从而获得你应有的回报!