【老魏聊电商】节前断货节后零单,如何应对?
Order一共分为4个阶段Pedding,Ready to Ship,Shipped,Completed
* Pendding, 指Seller Center收到的待处理订单;
* Ready to ship,指商户已经发货;
* Shipped,指包裹已经上网;
* Completed,指包裹已经完成闭环(取消,退件,妥投);
如下几点需要重点强调:
* Linio规定Seller Center 收到新订单后需要在48小时内处理,包裹需要在8天之内上网,否则包裹将会被取消 (注: 上网信息必须是真实有效的movement . Shipping information received 和 This item is pre-advised等状态Linio不认可) ;
* Linio所有包裹需要挂号 (全程可追踪),不能用平邮,否则order不会收到付款;
* 同一消费者的不同order 不可以合并发货。但是同一消费者同一个order下的不同item可以合并处理;
如何在Seller Center操作发货:
待Order状态变成Ready to ship代表完成!
如何导出订单详情:
导出来的订单详情表里adress栏里带括号的地址是非必要地址,可以选择不填。
注意MX,CO,CL,PE四个站点中, 只有MX有区域邮编且发货时需要填写邮编. CL, CO, PE站点没有区域邮编,发货时填写国家邮编即可,智利国家邮编: 999160, 哥伦比亚国家 邮编:999076, 秘鲁国家邮编:999084