【电诉宝】“熊猫生活”被指多次申请运费退款未果 一个月未退还
01
关联问题
Q：B店铺向A店铺授权了X品牌的产品销售，C店铺向A店铺授权了Y品牌，这样是否会有账号关联的风险？
A：做这样的品牌授权是没问题的， 本身一个品牌就可以授权多个店铺，一个店铺可以有多个品牌。只是如果其中有店铺出问题的话，相关授权的品牌也会有风险。
Q：如果跟卖的账号进行刷单，被发现后对于该listing主卖账号店铺是否有影响？
A：若两个店铺完全没有关联，是不会的。（如果主卖的品牌授权给跟卖店铺了，是会有关联）
Q：用同一个邮件客户端来收两个店铺不同的邮箱的邮件，这样会产生关联吗？
A：不是同一个邮箱地址不会产生关联；不要点击亚马逊超级链接的邮件就好，点击会记录IP的，只是看邮件没关系
Q：在店铺的电脑上用VPN会有IP上的风险问题吗？
A：共享VPN有关联风险
02
店铺问题
Q：FBA卖家店铺现在处于没有货状态，是不是可以调整成休假模式？
A：即使开启了休假模式，产品处于不可售的状态，亚马逊还是会收取月服务费等费用。如果你是FBA卖家的话，费用可能会更高，开了休假模式反而得不偿失。如果是亚马逊FBA卖家，并且有时间查看账户，则没什么必要开启休假模式。因为亚马逊会帮忙发货以及处理物流问题
Q：调成休假模式之后对店铺的影响是？
A：链接的权重会掉，排名也有影响。开启休假模式后，产品listing失效，将无法获得新客户。同时，有购买意向的老客户也无法找到你的listing。也就意味着，开启休假模式，停售产品可能会造成客户流失以及对客户忠诚度产生消极影响。
Q：在结束休假模式之后，需要进行什么操作，才能起来？
A：后续可以用广告、秒杀、促销、站外等运营操作推起来，建议不进入休假模式。
Q：更换信用卡会触发二审吗，还是更换收款账户会引发二审？
A：更换和修改账户信息资料都有可能触发二审，更换收款账户尤其会。如果必须要更换收款账号或者信用卡，建议先找亚马逊报备一下，这样会好一些。
Q：永久地址和营业执照一般保持一致吗？
A：是的，因为后续触发Kyc审核的话，会比较麻烦。
03
评论问题
Q：新品开始有出单了，如何要买家评论，亚马逊订单自带的请求评论可以用吗？
A：可以用，但是不一定是好评。如果对自己的产品比较有信心的话可以考虑VINE计划。
Q：一个测评的产品，关键词已经有排名了，绑在新品上，新品是否也有了权重 和关键词的排名。然后是否可以作为评论库用，绑在不同的新品上？
A：新品也会有权重的，可以作为评论库。
Q：合并国际评论的前提是同一个品牌下操作？
A：是需要同一品牌，分类一致，并且变体组建成功才可以的，并且合并国际评论之后评论是否可以成功合并视情况而定。
Q：普通的review和top review有什么区别？
A：Top Reviewer是Reviewer群体中信用度、评论专业性和客观性都极其高的Reviewer，和普通的买家Reviewer不同的是Top Reviewer的头像上会有top几的标志，而且Top Review的权重会比Review的权重高很多。
04
广告问题
Q：假如CPC打了别人的品牌词呢？
A：CPC里面关系不大，文案里面不要出现
Q：产品增加了颜色变体，广告开在同一个广告活动下，独立一个广告组。结果曝光和点击都比老的组少很多的原因是？
A：看下bid，老广告由于权重的原因，点击会更向老品倾斜，如果想让新的也跑出数据，不建议放在同一个组里抢预算，这样抢不过老品。
如果执意要开在一个组里，要做好bid区分，给一部分流量倾斜到新品上面才行。
Q：广告花费高，转化也高的话这个关键词能否不？怎么样可以降低广告花费又不降低转化呢？
A：需要根据目前广告所处时期，广告的效果是什么。如果你是为了成功为了单子前期可能就是要有阶段性的亏损的。那你不用否。但如果你想否，也可以的。但流量和转化可能会降低。那就得细看这个词的投产比是否划算了。
至于怎么样降低广告花费又不降低转化率，这个问题有点太大了哈。
Q：为什么自动广告已经精准否定过的词，自动广告还能跑出来？
A：精准否定是否定单词本身，就比如精准否了A，A XX还是会跑出来的；词组否定可以把A和包含A的长尾词都否了。
Q：一些自动广告里便宜好用的词，在手动里表现不佳又贵，怎么利用这类词呢？
A：自动广告里面跑的好转化好的词，也首先要看他跑的位置是哪里？如果是首页，那还好，但拎出来打也可以，如果他是跑的商品页面，那你单独把它拿出来打，未必表现会表现会比较好；利用这种词的话，建议继续放在自动里跑送广告，它会根据你的转化情况给你优先匹配那些转化好的词，所以说也不用非要拿出来打。
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