复盘出口旺季物流：日均1000万邮包咋驾驭？
作者介绍：赢商荟老魏，跨境电商创业者，资深跨境电商人，外贸行业从业12年，熟悉各跨境电商平台，有丰富的平台实操经验。业余随笔，每日一篇，分享跨境电商实操经验和创业感想。 本文为“老魏聊电商”系列第548篇原创文章，如需转载，烦请注明来源“赢商荟-老魏”，深表感谢。 在和卖家交流的过程中，一直被问到一个问题：第三方卖家是否会因为没有对客户的控制权而被平台扫地出门？跨境电商卖家是否有必要建立自己的独立站以保持生意的长期与稳定？ 对于这样的问题，我一般都会善意的建议可以暂时不考虑独立站，先努力从平台上赚到钱。 为什么呢？ 首先我们来区分一下独立站和第三方平台的区别。 独立站是一个卖家自己搭建的网站平台，用以展示或者销售自己的产品，网站没有其他卖家，所有产品均有自己发布，同时，因为网站小知名度低，卖家需要自己做好流量导入工作，另一方面，因为缺少认知度，客户往往会质疑独立站的可信度和安全性。当前在跨境出口领域，代表性的独立站有兰亭集势，DX，大龙网等。 第三方平台是指我们通常熟悉的电商销售平台，由于发展时间长，知名度高，流量大，平台本身往往侧重于平台自身的建设和交易安全维护，销售主要由第三方卖家和顾客之间进行，平台维护交易安全确保交易公平保证各方利益并从中收取佣金。当前跨境出口领域比较有代表性的平台有Ebay, 速卖通，Wish，亚马逊等，其中亚马逊有部分自营产品。 那么为什么有那么多卖家纠结于独立站和第三方平台的选择呢？原因就在于第三方平台一般平台规则比较严，很多卖家在运营中可能由于各种原因遭遇到账号受限的情况，加剧了卖家对第三方平台的恐惧感，同时，部分平台屏蔽了顾客的联系方式，卖家不能直接和客户联系，感觉到一直在为平台打工的感觉，由此就萌生了自己积累客户转化到自己独立站上发展成长期顾客的想法。 但想法很美好，现实很残酷。拥有客户资源并不意味着客户会持续购买你的产品，跨境电商客户往往是终端消费的客户，那么这些客户对某些产品的需求可能只是一次性的，基于此，即便你有庞大的用户数据库，也未必能够激发这些用户的二次购买；除此之外，即便客户有二次购买的需求，但对于独立站来说，最难以解决的就是信任度的问题，顾客的购买往往不是单一维度的东西，安全可靠的交易保障也是他们考虑的重点，而这些要素在独立站上都体现不出来，从而就抑制了顾客购买的信心。除此之外，独立站没有流量，要想运营得好，就需要投入大量的精力和金钱进行引流，而引流成本往往会高于第三方平台所收取的佣金，所以，从这个层面上来说，独立站运营并没有什么独特的优势。 关于作为平台的第三方卖家的潜在风险，我觉得提问的卖家是多虑的。作为平台的第三方卖家，操作不当或者违背平台规则，当然会遭受账号首先的风险，但平台规则是对于大部分卖家来说的，只要你能够认真遵守平台规则，大概率事件是账号不会有太大风险的，即便某个账号操作失误而造成账号被限，一般卖家还可以准备多个账号来应对，而即便某个平台的风险过大断绝了经营的可能性，卖家还可以选择其他平台进行经营，对于卖家来说，多平台多账号运营，足可以化解所谓的账号受限可能导致的风险。 第三方平台和独立站最大的区别还在于，平台上本身有足够多的流量，可以为卖家提供快速出单快速成长的机会，很大程度上，流量就意味着生意，独立站缺少流量，自然也就缺少生意。 关于独立站和第三方平台，我觉得可以用雷军的“风口论”做一个总结。雷军先生说，站在风口猪都可以飞起来，而不是说，自己制造台风然后让自己飞起来，原因很简单，相对于自造台风而言，站在风口显然是要容易些，你是需要选择站的位置即可。对于选择第三方平台然后成为平台上的卖家，自然是选择风口的问题，而对于自建独立站进行运营的模式，无疑于自己造台风，孰难孰易，稍微思考即可得出结论。
文/赢商荟老魏
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