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2016-12-15 14:53:00
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 作为亚马逊的卖家,不可避免的会出现一些差评,找到是哪一个买家,与之联系,是我们首先要做的。但是买家在留评论的时候经常不用真实的名字,也就是给差评review的名字与下订单时的名字不一样,这样就给我们找到对应的买家造成了很大的困扰。那么怎样才能准确的找到留查评的买家呢?


1


一:找到留差评者的买家id



1.首先,在亚马逊前台listing页面找到这个差评,点击进去。可以看到具体的评论内容、留评时间、留评的买家名字

2.点击留评者的名字,找到这个买家的profile id,也就是买家id

 

现在我们已经知道这个留评者的买家id,我们接着就去后台订单管理那里,找到有相同的buyer id的买家,就能确定是哪个买家给了差评


2


二:找到后台下订单的买家id


1.进入后台管理订单那里,输入这个listing的asin,确定搜索时间。

ps:根据买家留评的时间推测确认订单的大致时间。如果是fba订单,一般是留评的前两天下的订单。如果是自发货订单,就要往前推对应的时间了。这里举例的是fba订单。

 

2.搜索出来的订单,一个个订单的查看买家id。首先打开一个订单,点击订单号,进入订单详情页面。

                                                                                   
3.如上,点击买家名字,进入给买家写邮件的页面

 

4.这个是买家发邮件的页面,上面的链接地址即有买家id,如上所示。


就这样,一个个订单的查看,直到找到与留评者相同的买家id,即是留差评的那个买家。





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