在亚马逊，怎么应对用户这群“熊孩子”

网商动力

网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商，致力于提供一手资讯、干货知识。

2016-11-16 14:35:29

先吹吹外贸电商平台。国内外贸电商中，
兰亭、股价下跃，公司裁员…
敦煌、被速卖通弄哭了…
环球、最近在开始做进口电商…
速卖通，国内最为成功…
京东，也开始招商中了…
国际外贸电商中，
Amazon，股价稳中前进，一直是老美心中第一的网购平台…
eBay，从二手拍卖起家至今，仅次Amazon…
wish，造就了不少百万屌丝富豪…
Lazada，各种山寨营销…
Linio，国内招商团队好像十来个人…
Groupon，老美的…
……

上面平台中，除了Amazon和eBay有了多年历史，其他都是21世纪开始的，可见电商更新的快速。

以速卖通为例，14年，国内已经有了不少赚到钱的卖家，平台卖假货、山寨等照样赚钱，平台规则松，以深圳、广州、杭州等一带假发、3C和服装为主，市场面向俄罗斯巴西欧美为主，很多卖家从前三个月独上高楼望迟天涯路开始，赚到钱的知友记得请我吃饭。到今年年初，国内淘宝直接照搬过来的卖家军队来袭，速卖通各种政策，洒家挥泪转型亚马逊。现在速卖通大卖家多数属于批发和工厂，小卖家多数属于夫妻档、同学档、单身狗档、白领兼职档，过着日出几单、每日加三两土猪的日子。

那么可见，电商能走多远，有个关键的地方。刚刚说了，大卖以批发工厂为主，那么人家有的是价格与开发产品的优势，当你的速卖通这个月爆了，下个月供应商跟你说，“没货了”，然后自己开个店请个业务“这个月要爆款”，业务员“没问题，备货低价直通车刷单各就位”，然后小卖家经常参加各种会议崇拜大卖家，最后知道真相的我眼泪掉下来…

速卖通能走多远？我们先看eBay…
“这个价格也卖！”一小卖说。
“海外仓积货了”一大卖说。
“有额度，难搞！”
最后又回归原点——价格战。

eBay在全球开店的速度非常快，早一批赚钱的大部分来自eBay。我前任老板从地摊到移民国外，也许跟eBay有关。

好，但是！你可以在Amazon上看看，各种eBay卖家迁移过来。

那么，又可以判断一下，外贸电商还能走多远？
说说Amazon，12年第一批中国小部分卖家中，绝大多数卖家如今出席各种装逼场合，代运营、分销、培训、货代等。那时Amazon后台全英，启动全球开店计划后到今年五月左右开放中文切换，意味着Anazon全面欢迎中国卖家入驻。
因此，至今年从一月份至今，入驻卖家是12年的13倍。

那么在Amazon的“跟卖”特色支持下，引起了一场“本自同厂生，相拼何太低”的价格战，为老美带去不少通过压低工人成本、工厂机器等成本，生产各种低劣产品，当然死帐号的卖家数量也不断增加。