一家速卖通店铺严重违规关店了，对其他店铺会有哪些影响？
2022-09-01 15:36:16
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成功案例 ▏第00000100期
1688字,5张图,阅读需5分钟
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2022年8月中旬，一位客户求助：美国站收到case回复“因买家号问题所以后台无法登录”。但是美国站的所有产品都是正常在售，而且他们在此之前从来没有登录过买家账号，因此他们表示非常郁闷。
下面是后台无法登录的截图和申诉回复的邮件。
从上述截图可知，此次后台无法登录是由于亚马逊检测到了异常的支付活动，也就是我们常说的盗刷。那么，盗刷就一定会收到相关的支付记录和订单号吗？答案是不一定。所以要想解决卖家后台无法登录的问题，首先要解决买家号的问题。
既然亚马逊提示，账号存在异常的付款行为，那我们就从这一点入手，提交相关文件到对应的亚马逊团队，以供审核。通常提交后会收到这样的邮件，如下所示：
此时大家肯定非常期待，明天一早就能收到申诉通过的好消息！但是以匠心申诉的申诉经验来看，没有和亚马逊来回切磋个七八回，仅凭一封申诉信就能通过的概率是微乎其微。因此在申诉的时候，大家一定要保持良好的心态，不要被拒信影响心情。
经过几次邮件往来，我们终于在8月26日收到了申诉通过的好消息！
关于买家号被冻结，导致卖家后台无法登录的文章，匠心申诉已经写了很多，有相关困扰的朋友可以点击下文标题查看往期精彩！
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
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