针对亚马逊的Reviewer政策改革，紫鸟们Are we OK？

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2016-10-06 14:00:53

既然做亚马逊了，大家应该都知道现如今想要把业绩做好，发FBA是必不可少的，可是我们只知道FBA出了多少单，却常常没有留意有无FBA退货退款之类的，其实了解资金的开支对于运营还是很重要的，要心疼自己的money和money以及money，所以我们今天就来告诉大家怎么看自己的后台付款摘要。

首先让我们进入卖家后台主页面，然后点击右上角的“付款摘要”，在结算预览中找到“退款”，如果有退款给买家的话，这里就会显示总共的退款金额。

但仅仅看到总金额是不够的，我们要找出究竟是哪款产品出了问题，以及该产品目前的状态，是继续销售还是不可售或者是被亚马逊赔偿。

那么下面我们点击"小计"查看详细情况，选择一个结算周期就可以看到详细的订单扣款及收款情况。

在所有的结算周期内都看看有无退货订单，如果有的话，记下订单号之后，返回卖家主页面，然后进入数据报告中的“库存和销售报告”，在左下方找到“买家退货”中的“退货”那一栏，最后点击输入订单编号就可以查看该产品目前的状况以及买家退货的原因。

总结产品的问题对于我们提升产品质量是有很大帮助的，大家一定要跟进有问题的FBA产品哦。

有的时候产品显示不可售是因为客户损坏，这时候可以联系亚马逊客服索要照片，如果认定仅仅是包装破损的话是可以重新销售的。

产品的状态除了“不可售”、“添加至库存”还有“已赔偿”的状态，“已赔偿”是因为在整个过程中，有可能亚马逊物流导致产品没有按时到库被认定为丢失，所以由亚马逊赔偿。

虽然产品被买家退货了，但是亚马逊还是会收取产品的配送费和百分之二十的佣金，心疼三秒钟。

最后，做一款产品，它的退款率在3%-5%之间都是ok的哦，当然比这个小就更好了。

(来源：css系统）

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亚马逊 Reviewer 针对改革政策

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