【老魏聊电商】“跨境创业说”系列一：如何迈出跨境电商创业第一步

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2016-10-04 15:42:43

对卖家来说，亚马逊是一个非常令人有征服欲的平台，因为这个平台拥有大量的客户群，做好了就可以带来大量的销售额。然而，在开始亚马逊的探险之前，为了保证你在亚马逊开店能够最大程度获得成功，一定要了解一下什么是亚马逊的Buy Box。

什么是Buy Box（黄金购物车）？

当浏览亚马逊的时候，顾客通常会进入到商品的主页面，并且点击商品描述下面的“offers”链接，这样顾客就可以看到主要的卖家都有哪些。然而，亚马逊同样也给予卖家通过竞争入选顾客更青睐的“黄金购物车”商品的权利。亚马逊美国卖家的成功，在绝大程度上取决于卖家如何在同一个产品描述中定位自己的产品。想要卖的更多，你就应该想办法把让自己显示在该产品列表的前几页。

根据一项统计，亚马逊1070亿美元的销售额中，有约90%是通过Buy Box产生的，所以理解它如何运作是至关重要的。

下图红框显示的就是黄金购物车，这是一个有商品详细描述的页面，顾客可以在这里把商品添加到他们的购物车里。

那么亚马逊是如何决定谁赢得黄金购物车的入场券以及报价列表中的优先顺序呢？

因为亚马逊平台一个特点是很多卖家可以就同一款商品同时报价，能够选入黄金购物车非常困难。但是，即使你从来没有机会获得足够高的排名被选入黄金购物车，理解它如何运作以及每一个部分占多大权重仍然意义重大。

影响卖家在offers list上显示顺序最主要的因素包括：

有竞争力的售价：这里指的是落地价格，即不仅包括产品单价也计算了运费和税在内。毫无疑问，购物者都希望浏览亚马逊的时候能够直接看到最低的报价。

卖家评级：相信这一项不用多解释，这个指标体现的是卖家在亚马逊的经营历史中为买家营造的整体购物体验的总体呈现。顺利完成一单卖家将获得加分，附加服务也有奖励分，而如果配送太迟只能得零分，订单取消和差评都会扣分。所以那些在亚马逊深耕多年、有着比较正面记录的卖家会更容易获得机会显示在最前面。

卖家的评价分数：这一点也是能否入选亚马逊Buy Box的重要影响因素，而新评价的影响因子更大。

运送记录：包括准时送达率、迟到送达率、追踪订单的比率。

客服反馈时间：是否能够快速回复买家也是Buy Box评估的重要标准。24小时之内回复率达到90%以上的买家问题，才有机会进入Buy Box。

还有一些其他的因素包括卖家获得的评价数、存货量和销售量、订单取消以及退款比率等。订单取消率超过2.5%就很难获得Buy Box了。

除此之外，需要注意，入选Buy Box需要卖家出售的商品状态为全新，二手商品和旧货是不可以入选的。

所以为了赢得Buy Box的黄金铺位，就要对这些相关指标非常重视，保持店铺绩效的各个指标在符合亚马逊的标准。有业内人士为新卖家支招认为，可以从销售竞争较少的商品开始，而在热销产品的定价上，可以稍微定低一点。这样可以吸引很多贪便宜的买家，有些消费者真的会因为一点微不足道的差价选择买哪家的商品，所以这不失为帮助你快速提高卖家等级的好办法。这将会迅速增加入选Buy Box的机会。PS：通过亚马逊“Most Wished For”列表可以查看哪些商品是同类里面最受欢迎的哦。