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十一国庆假期即将到来,亚马逊卖家可能都会遇到两大难题:邮件的回复和订单的处理发货,那么如何有效的避免和降低假期对账号的影响?亚马逊FBA能够轻松的帮卖家解决这个问题。接下来我们就来说说具体该怎么操作:
1、进入后台,在“Setting”的下拉框里找到“Account Info”:
2、点击“Account Info”进去之后找到“Listing Status”下的“Going on holiday ”:
3、卖家点击进去之后,就可以看到如下界面:
把所有的产品状态都设置为“Inactive”,点击“Save”提交就可以了!
亚马逊的这项功能主要是试用于卖家休假或者出于任何其他原因想要暂时从亚马逊网站上清除自配送商品,卖家就可以使用商品状态功能将商品设置为“不可售”,直至卖家准备好再次配送订单。当商品设为“不可售”时,卖家无需将库存数量设为零或延长配送准备时间。使用“商品状态”功能,还可以防止买家购买无法立即配送的商品,从而为买家提供更好的购物体验。当然,如果卖家账号FBA产品产生订单时,亚马逊会帮你完成接下来的一系列出货问题。
除了使用FBA来处理假期订单,我们还可以通过以下两种方法:
第一种:如果卖家的商品不想在节假日期间销售,可以在卖家后台的“库存管理”中将相关商品设置为“停售” (登录卖家后台,点击Inventory > Manage Inventory > Available ),如下图所示:
第二种:除了停售商品之外,卖家还可以延长商品的“配送准备时间”。系统默认的配送准备时间是两天,卖家应该在订单生成的两天之内确认发货。节假日期间,卖家可以根据实际情况延长配送准备时间。卖家可以设置更长的配送准备时间,推迟订单的启运日期;
(登录卖家后台,点击Inventory > Manage Inventory > Action > Edit Details > Handling Time: 填写您需要的配送准备时间),如下图所示:
说完了订单的发货处理,我们来说说邮件的回复。
假期内,关于邮件回复这个问题,如果卖家选择用手机来回复邮件,有一定的弊端,就是当卖家的账户收到A-to-Z时,通过邮件是没有办法看到的,而且如果有时候邮件太多的话也可能会造成漏回,引起客户的不满甚至投诉。所以建议卖家还是买个无线网卡用笔记本电脑登陆会更好些!
注意:一个手机是不能回复不同账号的信息哦,否则会有账号关联的风险!