实用工具汇总篇
你入驻亚马逊多久了?
运营时你都犯过哪些错误?
亚马逊生存法则你都了解吗?
话不多说,今天小秋就唠唠亚马逊运营易犯的错误,看看你对应了几条?
由于亚马逊的Prime会员制,有些卖家会认为买家更喜欢购买FBA仓库中的商品,所以只使用FBA而没有海外仓储的Listing。事实并非如此,会员在买家中所占的比例仅为40%左右,非会员买家购买放在FBA的商品需付更高的邮费。所以如果单一使用FBA仓储会流失非Prime会员买家,严重影响产品销量。
所以,亚马逊卖家们可以设置两个Amazon账户,销售同样的产品。一个账户使用FBA,放一半产品,一个账户使用第三方海外仓储,存储另外一半产品。
这个就不用多说了吧,一条负面Feedback有多重要,相信卖家们都心知肚明的,其实feedback包含两面内容:关于卖家表现的Feedback和关于产品的Feedback。当买家给卖家留下负面Feedback,卖家往往抱怨负面Feedback,并没有深入认识到负面Feedback的本质。
卖家应该趁机联系买家了解情况,找出原因,为了避免以后出现更多的负面Feedback想出解决办法。但是,如果是关于产品的负面Feedback或上传不正确的产品图像进行评论,卖家可以尝试联系亚马逊客服删除,因为它实际上并不是对卖家表现的反映。同样,如果是关于FBA的负面Feedback,卖家也可以联系亚马逊客服删除。
认为自己可以包揽一切事情是亚马逊卖家最大误区。明明有很多工具可以帮助卖家更好经营业务,为何不用呢?如亚马逊FBA,亚马逊卖家可以利用FBA更好处理订单,同时也获得大量的优质买家关注。还有一些网站可以回顾销售记录,从而给自己设定一个合理的销量,也可以用来测试新产品的销售效果。
亚马逊平台的基本升级跟手机APP不一样,非选择性升级。如果卖家的产品排名和流量很高,为了保持当前的排名和流量,卖家需要注意一下平台的基本升级。如果忽视平台的基本升级,可能会导致产品与类目匹配有误,从而影响销量。除了要关注亚马逊平台政策变化和更新,卖家也要关注亚马逊邮件通知的基本升级。
销售过于中国化,会让卖家白白流失国际市场潜在的巨大流量。大多数中国卖家在亚马逊运营过程中过于中国化,或许对于中国买家来说这是完美的购物体验,但对于国际买家,卖家需要重新更改销售模式和制定营销策略,外国人的笑点和我们是不一样的,切记。
如果卖家想让更多的买家满意自己的产品,那么难免会遇到买家退货的情况,无论是出于何种原因,卖家必须要妥善处理。因为退货一旦处理不好,会影响后续的销量。因此卖家需要明确说明产品的退货政策,让买家可以及时作出明智的选择。
如果账号一直维持稳定的销量,很多卖家会认为,业务已步上正轨,不需要做任何改变。然而,差距往往需要一段时间才能显现,因此卖家需要对每一步优化进行分析,并争取做到最好。尤其是绩效指标,需要根据不同的领域和时间框架进行分析,因为绩效指标的下降绝非偶然事件。不要让低销量成为一个借口。
很多问题看似简单异常,着手却容易犯,对于百万美金卖家来说,或许这些已然成为他们日常的习惯,小白卖家就不同了,新事物总是需要一个熟悉的过程,有些错误对于大部分小白卖家是最容易犯的,所以培训显得尤为重要,能让初涉亚马逊的卖家们少走很多弯路,有道是培训不是成为金牌卖家的唯一出路,但却是最好的捷径。
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