干货 | 你们经常会犯下的错误
接上一篇:EDM营销之提高点击率篇(上)
二、标题要怎么写
总结某大神的话:与其邮件标题是拼文案功底,拼创意,还不如说是拼谁能抓住用户的心理。如果你抓住了用户的心理,那一切的问题都是纸老虎。
先给大家看一下我们会员邮件的标题是怎么写的:
多么痛的领悟,如果我是一个用户,非常不幸,被这917个用户轰炸。是一种什么样的感受? 这是我们平台默认的模板,我们平台的模板,主要是起到一个示范的做用,但是一部份的卖家,为了省事,根本就没有改(但相当一部份卖家标题确设计的非常好)。吐嘈的话我也不多说了,我先呵呵几下再说。弟兄们,标题走心一点好么?
邀请模式下客户昵称不建议使用的,自己导入的邮箱,因为我们抓取的昵称只是他们profile的名称,很多profile的名称并不是他们的的名字或昵称,所以不建议写上去,这样子,反而显的不友好。但是如果是推广模式,用户提交的资料,那么写上去反而觉的更真实,所以加名字是一把双刃剑,是否使用,请分析你自己数据来源。
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写标题的一些重要方向:
1、好标题的要素:相关性,价值性,热点事件
EDM创建标题时,相关性、价值性及热点事件,构成一个好标题的必备元素。
相关性:就是找到精准用户,你发的邮件刚好和她目前所需相关,那么,你抓住对方的兴趣点,那么邮件被打开的机率将超过50%。
正如上图所示,我是一个钓鱼爱好者,只要与钓鱼相当的邮件,我都会打开看一下,花不花钱,参不参加,这个是后话了。
价值性:就是说这个标题对我是否有打开的价值。比如对于Reviewer,那么邀请他们做测评这类的邮件对他们就有价值,他们看到这类的标题,就会打开,例如:Need Unbiased & Honest reviewers (To [客户昵称]) 这个标题抛开因为是AMZHelper的默认模板,被人用烂了不讲,其实对于Reviewer来讲,业务还是非常清晰的。
热点事件:不管是EDM,还是产品,如果能和某个热点事件挂上钩,点击率和交易量都能得到一定的保证。
一个发生在老蛇身边的一个例子:
事件:2011年3月11日,日本地震+海啸,福岛核泄露。
产品:防辐射类产品。
市场:日本
当初只能说我那朋友走的是狗屎运,做的是防辐射的衣服(Made in China,能不能防,鬼知道)。
然后以,EDM以福岛核泄露可能扩散到周边等相关为主题,发了一轮EDM,并做了一相关关键词的优化。3个月捞了400W。
当初的邮件标题就是:福岛辐射,XXX防护服送关爱。
哎,我当初只有眼红的份啊,为什么法国不发生这事呢,当初我做法国市场呢!
还有刚才上图有一个是做里约奥运会的事件邮件。效果大家去猜吧,我也不认识那个会员,如果看到此文章可以找我交流哈,我也好奇效果 :)。
2、每一轮发邮件,建议都改一下标题
这个很好理解,相同的标题,吸引我一次,也就差不多了,第二次如果还是相同的标题, 。。。第N次都是一样的,我想我也没有看的欲望了。
那么后期被打开的机率就比较小了。
看看成熟的电商他们是怎么做的:
虽然一周给我发好几封邮件,但是每天都有一个主题,总有一个标题能打动你吧。不是今天,可能是明天,也可能是后天。只要是精准用户,总会被你打动
3、换位思考,把自己当成消费者,打动自己
站在消费者的角度,你认为我为什么要点击你的邮件?标题有没有值得我点进去查看的地方?(得下真功夫,做到这一点,其实已经非常够了)
针对不同的目标用户,邮件撰写的内容、语气都要有所不同,要有针对性,不需华丽的辞藻,质朴的常用语言更能拉近与用户之间的距离。
还是以我自己为一个例子:
我是一个钓鱼爱好者,鱼饵是一个消耗品,而且这部份的成本是算是钓鱼里面比较大的开支,一次3包鱼饵,30块是低配。 对于钓鱼爱好者来说,快来不是用钱能买来的,但是能便宜一点,或者鱼饵效果好一点,这两个中心点得抓住。OK 那答案已经浮出水面了:便宜一点,效果好一点。
所以我喜欢的主题是:
让鱼抵挡不住诱惑的鱼饵。(哪里鱼挡不住啊,发烧友也挡不住。)
XX,今天鱼饵降价拉! (常钓鱼,必备啊!)
买鱼饵送夜光棒拉! (用另一个亮点去吸引对方)