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2016-08-10 15:37:00

“在恰当的时间窗口，用不高的成本创建了品牌并形成了品牌溢价，跨境电商的佼佼者。”某位业内人士在湖南海翼电子商务股份有限公司（以下简称“海翼”）申请挂牌新三板时，如此评价道。

欧美日配件市场排名第一

海翼，成立于2011年10月，其创始人阳萌在成立海翼之初，同步创立了全球注册品牌——Anker。

阳萌，湖南长沙人，1999年，以优异的成绩考入北京大学计算机系，大学毕业后留学美国。2006年进入谷歌公司，成为一名搜索引擎高级工程师，还曾获得过谷歌最高奖“Founder’s Award”。2011年7月，阳萌放弃稳定、体面、多金的工作，毅然决定回国创业，一切从头开始。

这个创业决定，源于阳萌当初在谷歌做工程师时看到的一个市场机会。那时候，市场上的笔记本电池寿命只有两年左右，而且在网上卖的就两种类型电池，一种是惠普等国际知名品牌的电池，价格十分昂贵，150美元左右。另外一种则是中国出产、没有品牌，价格非常低，10美元或15美元还包邮。阳萌当时就认为，处于两者中间，品质更好，价格在50-70美元的这块市场，应该大有可为。

于是，他抓住了美国市场的这部分空白，先后推出了一系列的几款产品，直线上升的销售数据证明了他当初的选择是正确的。后来，阳萌果断地从谷歌离开，回到老家开始创业。

他选择把网店开到Amazon，砍掉中间环节直接把产品卖给欧美消费者。“在亚马逊上开店零门槛，而要进入全球最大的电子产品巨头百思买的门店，费用至少以十万元计。”这是当初阳萌最直接的想法。

经过几年的发展，Anker的产品从当初的笔记本电池，扩展至了充电器、数据线、耳机、音响、扫地机器人等，其移动电源、蓝牙键盘等多个电脑周边品类都雄踞Amazon同类型商品市场份额的第一位，主要产品的用户评价均高达4.8颗星到5 颗星之间。

目前，Anker已经是欧美线上市场最成功的中国品牌之一，稳居北美、欧洲和日本USB充电品类销量第一，销售覆盖30多个国家和地区，全球用户超过2400万。海翼2015年和2016年 1-2 月的主营业务收入分别为13亿元及 2.46 亿元。2015年的整体收入较 2014 年同期增加 5.6亿元。

抓住智能手机潮头

莎士比亚曾写过一句话：“人间万事都有一个涨潮时刻，如果把握住潮头，就会领你走向好运。”而阳萌，则把握住了智能手机发展的潮头。

2011年是智能手机发展的元年，也是计算机产业具有里程碑意义的一年。在这一年里，智能手机从细分市场脱颖而出，真正地走向了大众市场。2011年，全球Android手机所占份额为48.8%，出货量约为2.378亿部，年增长率高达244%。全球苹果iOS系统所占份额为19.1%，iPhone出货量为9310万部，比2010年增长96%。

“如果海翼选的时间点，是在这之前或者之后，他都不会有今天这样的成就。” 文中开头提到的此位业内人士分析说。“智能手机的迅速普及引发了对配件的需求，而我们抓住了这个市场机会，所以这是一个客观的描述。”海翼销售运营副总裁张山峰如此说道。

张山峰，2014年8月加入海翼。在此之前，他是谷歌商业客户解决方案部大中华区及韩国负责人。被问起为何离开谷歌加入创业公司海翼时，张山峰对白鲸社区记者这样说：“我在谷歌期间接触了非常多的创业公司，但无论是团队、产品，还是业务质量，都很难看得到第二个像海翼这样的公司。更重要的是，海翼团队有‘弘扬中国智造之美’的使命感，决心把Anker打造成一个全世界闻名的中国品牌，这本身就是令人激动的事情。”

海翼成立之初，走的就是一条“品牌化”的道路。跨境电商发展至今天，“品牌化”这三个字已屡见不鲜。可在当时，虽然在国外购物平台上开店的跨境电商企业并不少，但像阳萌一样注册品牌的，很罕见。

在Amazon上开店，早期更多的是考验语言能力和对国外网站、国外法律的了解等等，但要做大做长远，好的产品和让人信赖的品牌，才是关键。因此，海翼”重装“投入研发，在深圳专门设立了研发中心，目前公司差不多一半的员工都在产品研发的职能岗位。

“以2013年为例，中国商品有近80%是以价格优势来赢得竞争的，而德国、日本等发达国家，质量优势赢得竞争的比例高达56%，甚至是65%。”国务院参事张纲曾表示。而海翼最初给Anker的定位，就是希望其不单单是价格取胜，更要从产品品质和品牌，都能打入欧美主流的消费人群，被大家认可。

最后一根数据线

做销量不等于做品牌。做销量是十年企业的做法，做品牌是百年企业的做法。而现在都在提打造品牌，可品牌的打造，是否有共同点？

“品牌是结果，谁都想做这个事，行业里曾经盛传海翼有‘独门秘籍’，但我们自己反思过去几年的路径，我们更多的认为这是整个链条和体系的表现。”张山峰表示。不过他也强调，在品牌打造的过程中，有几点非常重要。

首先是倾听和重视消费者的声音。就消费者到底想什么、关心什么、市场上的产品痛点是什么等问题，海翼团队花了大量的时间和投入。

2014年，Anker在研发新品数据线之前，搜集了电商平台的用户评论并进行了分析，他们发现用户反复提到一个问题——数据线的耐用性。于是，Anker决定将数据线新品打造成一款最具耐用性的产品。历经一年的研发，Anker PowerLine+数据线产品一经推出，广受用户的好评。而且，业内还赞美这款产品几乎可以成为“用户最后的一根数据线”。

“我们有非常多的产品，都是以消费者的‘不满意’为出发点去进行优化、突破和创新。“张山峰笑着对记者说。

其次是对品质的关注。这是所有人都在谈及、但同时又会忽视的点。在海翼各种内外部决策标准里，无论是对供应链、产品，还是供应商能力的评价，品质从来都是放在第一位。

消费者对品牌的认可，通常需要时间来完成。“对于Anker来说，用户之间的宣传更多靠的是口碑相传。即使到了今天，每卖出100件的Anker产品，近40件来自老用户。”张山峰举例说。

不过，任何公司的发展都不可能一帆风顺。对于海翼来说，人才的需求，可能会成为制约其发展的瓶颈。如果海翼进入全新的领域、计划做创新型产品，那么对人才的要求就会更高。

除此之外，同行的抄袭、恶意的竞争环境等也会让领跑者甚为苦恼。张山峰表示：“海翼一贯尊重游戏规则，商业成功必须在道德和规则约束之下来获取。我们希望和同行们一起保护中国品牌的声誉，在出海的长路上，共同打造更多成功的中国品牌。”