• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

Wish流量分配规则

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2016-08-06 11:26:28
26



从外媒近日的报道中了解到,当亚马逊关闭卖家账号,卖家就陷入了悬而未决的状态。资金被冻结,库存无法出售,不清楚亚马逊是否或多久才会恢复自己的销售权限。


经验显示,如果你按照之前几个系列说的步骤做了,只需几天亚马逊就会重新审查你的申述邮件,然后回复你。但是,如果亚马逊要求你重新修改行动计划,可能需要3周之后才能得到回复。


最近亚马逊专家讲述了一些阻碍卖家账号恢复的相关因素,具体如下:


1、关闭账号肯定有原因,反复申请恢复账号也一样。有时候申请被驳回,只是因为卖家太惊慌,直接启用Appeal按钮,告诉亚马逊他们没有做错任何事,或者要求澄清。如果这么做,他们就没了退步的余地,无法再做调查,写出一封连贯、客观、并且有说服力的申诉邮件。


2、申述信要包含3个版块:找出问题、行动计划和预防措施。大多申诉信里都提到了补救措施,但没有预防措施。如果没能彻底解决任何一个问题,亚马逊都有可能拒绝恢复卖家账号。


3、有时候,卖家并没有认真做调查,所以无法让亚马逊相信,他们已经找出店铺被封的根本性问题。


4、申述信的结构也很重要。如果所有的想法都混合在一起,想找出你的主要观点需要花费亚马逊绩效审核团队太多时间,那卖家就很难拿回销售权限。


5、经验告诉我们,亚马逊实行“暂停账号”策略。每隔几个月,亚马逊就会集中调查一些违规行为,然后暂停所有未通过测试的卖家账号。


6、今年这些违规行为导致的账号被封数量上升:销售假货、出售二手产品却宣称全新、以及产品与描述不符。


7、“销售假货”和“侵犯知识产权”并不是一回事。亚马逊会在消费者反馈、邮件交谈和产品评论中自动搜寻一些关键词,比如“fake”或“counterfeit”。有时候,买家称你的产品是假的,只是因为他们对产品功能有更高的期待。


8、“侵犯知识产权”,可能被这些行为触发:使用未授权图片、listing中采用了某些商标或品牌名称,即使你销售的是自有品牌产品。最好的做法是,联系知识产权所有人,告诉他们你的产品实际上跟他们没有关系。如果无果,那就向亚马逊坦诚犯了错,以后绝不再犯。


9、如果能直接跟品牌所有人(而不是他们的代言人或律师)共同解决侵权问题,将会更加简单。查找公司联系人,从这里入手。


10、亚马逊接到任何投诉,都会采取“先暂停账号,再问问题”这个做法,如果你的批发商无法在货源方面给你有力的支持,恐怕就有点危险了。


11、使用混合库存,意味着你可能为其他卖家的错误负责。如果不想为此冒险,就选择“有标签库存”这个选项。


(本文来源:雨果网,内容不代表本号观点,如有版权或其他问题,请与我们联系,我们将在第一时间予以处理。





二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
跨境电商平台与独立站对比:哪个更适合电商创业
跨境电商平台与独立站对比:哪个更适合电商创业
跨境电商之独立站模式解析:2021年最火的两个赛道除了新消费,另外一个应该就是跨境电商。 在电商创业的浪潮中,跨境电商平台和独立站成为了许多创业者关注的焦点。那...
Temu跨境电商平台入驻费用详解:多少钱能开店?完整入驻流程指南
Temu跨境电商平台入驻费用详解:多少钱能开店?完整入驻流程指南
Temu跨境电商平台入驻费用一览:揭秘开店成本与步骤详解 Temu跨境电商平台以其高效的物流和友好的用户体验,吸引了许多商家和创业者。想要在Temu开店,了解入驻费用和...
Shein跨境电商平台入驻费用详解:多少钱及入驻流程解析
Shein跨境电商平台入驻费用详解:多少钱及入驻流程解析
Shein跨境电商平台入驻费用详解及流程全解析 在当今数字化时代,跨境电商已成为众多商家拓展国际市场的重要途径。而Shein作为全球知名的快时尚电商平台,吸引了大量...
菲律宾跨境电商市场攻略:最适合销售的爆款产品盘点
菲律宾跨境电商市场攻略:最适合销售的爆款产品盘点
菲律宾跨境电商市场攻略:揭秘最畅销的爆款产品 1. 电子产品及配件1.智能手机与平板电脑:随着互联网普及率的提高,智能设备需求激增。2.耳机和音响设备:高品质音频体验...
精选跨境电商供应商名录:如何寻找优质供货商指南
精选跨境电商供应商名录:如何寻找优质供货商指南
跨境电商供应商选择全攻略:品质、成本与合规性全面解析 在跨境电商领域,选择合适的供应商是业务成功的关键。本文将从产品品质、成本控制、供货能力、售后服务以及...
跨境电商业务模式全景解析:主流运作模式一览
跨境电商业务模式全景解析:主流运作模式一览
跨境电商业务模式全景解析:主流运作模式一览 在全球化浪潮下,跨境电商已成为连接国际市场的重要桥梁。本文将对跨境电商的主流业务模式进行全景解析,帮助您全面了解...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。