【老魏聊电商】强制FBA发货，是门槛更是机遇

在亚马逊的卖家里很多人都不知道亚马逊排名，商品的搜索结果是如何给定的。所以说，那些不知道这些却又想利用它的人，小编我只能送你一句话“现在是白天，不要做梦好吗？”

亚马逊产品搜索算法：A9

正如你所看到的，亚马孙搜索算法的名字叫A9。那我来简单的介绍一下它是怎么工作的吧！

在买家确定自己想要的商品之前，我们的A9就开始了它的工作！首先他会分析大量买家在亚马逊上的数据记录，想买过什么，常常关注什么，等一系列数据，并且在商品类目中用文本去引导描述来展现每一个商品！

我们可以看到，在我们输入文本搜索之前，A9就已经做了很多的工作了！然而在买家们真正确定了搜索词，之后点击确定！A9会用两个步骤来给出搜索结果：

当确定了符合于鏊求的商品之后，A9就开始评分排名，并给买家展示出最相关的商品。至于评分步骤呢？那就非常简单了：

1.先从巨大的商品海“类目”中挑选出最相关的结果。

2.而后根据“最相关”的原则。

这里的相关性欲谷歌的可不是一样的哦？亚马逊的A9是从买家的角度出发去考虑相关性，努力的把最好的结果展示在买家面前。亚马逊会根据人的判断，规划分析，关键业务指标，和绩效指标来评估A9！总的来说就是可以总结为两句话：

1.谷歌“我们的结果是精确的反应搜索者的指令”

2.亚马逊说“我们给出的产品是买家最想要购买的搜索结果”

也就是说亚马逊的排名是只跟剧它内部的因素来决定的，没有那些所谓的站外优化，对于排名来说，那些所谓的社交媒体，域名权重什么的你都不用去担心！有人归纳出了三点，我觉得很有道理，做亚马逊的人要记住哦：

1. 亚马逊所有事物的首要原则就是最大化买家收益（RPC）

2. 亚马逊追踪买家在亚马逊的每一个行为

3. A9算法将#2的数据追踪指向#1的首要指标

A9算法：主要相关数据

亚马逊的排名重点归纳之后呢，就只有三个了。

转化率——转化率的衡量包括了，图片，价格，评价，商品质量，等一些因素。

相关性——相关性会告诉A9何时让你的产品页面引导到相关的搜索词。它包括了，产品标题，产品描述。

留存率——怎么样从同一个人手上赚跟多的钱呢？让他一次又一次的光临你的店铺。这就是卖家的留存率。它包括，满意度，feedback，订单缺陷率等。

根据相关质料已经确定A9搜索算法会衡量的数据有25个！

一．转化率

1.销量

随便在亚马逊上搜索一下，很明显的发现页面会根据销量给出销量排名，所以销量是很重要的排名因素。不过到现在亚马逊任然在改进搜索结果的呈现，以便于让买家看到搜索呀结果跟家直接！如下图：

其实也就是：销量更高，排名更高——排名越高，销量更多。

2.评论

关于这一点我想我不用说太多的吧？买家评论是A9算法中最重要的衡量因素之一！

我们稍微看下他们的情况，第一个是因为它的评论最多，而且好评率比较高，第二是因为好评率没有第一高，却又比第三高！所以第三位虽然评论数超多第二却排第三的原因！

3.图片尺寸和质量

相比其它的平台在亚马逊上对图片的尺寸和质量的要求还是比较严格的，有些listing甚至是意外图片的原因而无法展示产品！其中最重要的就是在所有的图片中要有一种至少最长边要不低于1000的图片，被称为“suppressed listing”，如下图所示：

还有图片的数量其实不是最主要的，只要图片够大，质量够好！能够展示出应该要有的信息，这样亚马逊也会乐意！从大部分买家来说，如果可以用一张图片来说明情况，而不用一张一张的去看其他的图片，买家也会更加方便！

4.Q&A

虽然官方没有直接说出来这有关于排名。但是这个数据却放在listing的顶端，很明显表示这是影响转化的一种因素

除此之外呢？我还发现这是在同类目中排名较高的产品，相比之下它比其它listing的Q&A几乎多了一半还多！

5.价格

亚马逊buy box归属的只要因素里面就有价格，很多买家更倾向于购买在质量相差不大的情况下而更加优惠的产品！

这是关键词“juicer”的搜索结果，明显后两个的评论，销量都比第一多，但是价格的低廉却让它登上了第一。但是各位要注意的是价格并不是唯一让它登上第一的因素

6.变体产品

当不同的属性出现在同一个产品上时，卖家们就会创建多个listing。但是更好的方法是用多变的属性引导买家到单一的listing，这样数据会更集中，更加容易上排名！

好处：

1.集中化买家评论，因为亚马逊会将差不多的产品合并带同一个主要产品的listing。

2.让亚马逊更好的处理listing的排名情况。

3.买家们也更愿意停留在一个listing钟选择，而不是随着listing跳来跳去！

看下“Juicer”中排名较高的几个，亚马逊会给拥有变体关系的listing一个额外的选项，这也有助于listing提高点击量，也可以让你的listing更有竞争力。

7.页面停留时间和跳失率

卖家们要注意啊，亚马逊的强大不是我们可以随便挑衅的，人家可以跟踪到买家以任何方式访问listing，包括listing跳转的时间和停留的时间！相对于对你产品不感兴趣的买家而言留在你的listing上看评论，描述，问答，是一种煎熬，所以对你的产品感兴趣的买家才会更有想、耐心的去了解产品的信息。

跳失率，就是买家搜索到你的listing之后，有回到原来的搜索页面去点击其他的listing情况。亚马逊对跳失率的掌握可是比谷歌要强大的多哦！

8.Listing完整性

Listing的完整性呢？可以让你的页面有更多的可能出现在搜索结果当中，所以更可能的去优化listing，去完整listing，去填满listing之中的每一个属性。而且完整的表达出产品信息也会让买家更好的了解你的产品，从而点击购买。

二．相关性

1.标题

在亚马逊上优化标题只需要注意格式，逻辑，还有量要大竟可能的要超多200个字符，就是说，关键词越多也好，前提是符合简单的要求。如下图：

2.Bullet Points

在listing中还Bullet Points（产品特点）中具有丰富的关键词。而且信息量大，而且在listing里他的位置也是比较显眼的。而且听说亚马逊还规定了，没有Bullet Points的listing将无法拥有buy box。So，you konw？The Bullet Points is very important！

Bullet Points还具有很大的可读性，不会损害listing的转化率。

3.产品描述

简单来说产品描述就是Bullet Points的扩展。在创建一个llisting的时候，产品描述是可以让发费大时间去研究的一个地方。一个好的产品描述可以激发一个买家的购买欲望。

这是一个部分，由于太多了。我就截了一部分作为大家的参考。一个好的产品描述对于我来说或者大部分的卖家来说，简单，突出主要内容，不要罗里吧嗦的。然后图片伴随着关键点出现，文字和图片相互结合。

4.产品的数据参数

这与bullet points不同，在这里你可以尽情的展示你商品的优势，科技含量，等等一系列的东西如下图：

还有在这些数据参数中品牌和制造商也是值得关注的一点，正如下图所示一样，在listing标题中，这些都是打头阵的。知名的品牌和制造商是可以给买家更大信赖。所以事实上大部分的类目商品排名靠前的listing都是这样的。不信的话你可以搜索看看。

6.类目和子类目

或许你没有意识到这问题，但是只要你选择一个类目，在他搜索的时候亚马逊就会自动将其引导到这列类目之中。

如图所示，当时你搜索“Mobile phone shell”亚马逊会自动帮你引导到“ Cell Phones & Accessories : Cases, Holsters & Clips : Cases : "Mobile phone shell"”所以上传产品时要尽可能的保证你的产品在最相关，最小的类目。

7.Search Terms

你也可以自己定Search Terms来规定你的产品，一共有五个Search Terms（每个50字符），这就相当于你要写一篇250支付的短文一般，发挥你的想象力，让所有相关的关键词都用上去，不过要符合逻辑哦！

8.源关键词

虽然不确定这是不是有关排名的一个因素，但是它具有很大的可能性，所以在这里给大家提一下。这也是亚马逊可以追踪到买家在亚马逊上活动轨迹的一个例子。

三．留存率

1.订单处理速度

做电商的，不仅仅是亚马逊，所有的电商行业都知道如果卖家可以快速的处理订单发货什么的是最好不过的了，所以长期高效的处理订单会是你listing的排名节节攀高。

2.可售库存

不管是谁如果好不容易选择了一样商品下了订单，之后卖家和你说没货了，都会不高兴。因为卖家没有精确他们的库存量。在亚马逊上要是你做不到这一点的话，不仅排名上不去，甚至连buy box争夺的机会都没有。

而且订单退款率和提前取消订单是亚马逊衡量卖家满意度的两大指标。要是你的这两大指标不合格的话，人家只能对你说“拜拜咯”！

3.完美订单率（POP）

如果你的pop很高的话，说明你从买家点击购买到买家收到商品，买家都对你的服务很满意，这也正符合了亚马逊的买家完美购买体验的宗旨。所以你listing的排名自然就会比别人高！

4.订单缺陷率（ODR）

有完美订单率（POP）就有订单缺陷率啦（ODR）！正所谓有得必有失，万物相生相克，有阴必有阳一样（跑题了）！哎呀，反正亚马逊规定ODR指标要低于1%，不然就和你说“拜拜”。评定一个订单是否缺陷有如下几点要求：

1.买家差评
2.A-to-Z争议
3.任何运输问题
4.信用卡拒付（chargeback）

哦，对了！和买家好好沟通之后，买家移除的差评是不会算进ODR的，所以认真的对待每一个买家吧！

5.退出率

由于亚马逊的A9可以跟踪买家的浏览轨迹，所以如果有很多买家在浏览过你的listing却没有长期没有人来购买的时候。亚马逊就会认为你的listing质量低，或者listing不完整。再有就是你的listing排名恐怕就要“飞流直下三千尺”咯！

6.包装选择

关于这一点呢？一开始谁都没有注意到，但是长期以来发现大部分选FBA发货的listing排名回避自发或者其他方式的人要高！后来才知道，其实包装选择也是买家常常关注的一点，因为要是你的包装不好看，或者包装袋很难处理，买家也会很有点小情绪的！

关于这点FBA就做的很好，在不牺牲产品的情况下他们会选择更好，更漂亮，更环保的的包装材料。