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2016-07-02 16:24:38

“现在中国跨境电商企业进入俄罗斯，可能是最合适的时机。”Yandex大中华区总经理蔡学峰，在2016中国（广州）国际跨境电商展暨高峰论坛上，如此说道。

一直以来，俄罗斯市场，都备受中国跨境电商企业关注，有成功的，也有折戟沉沙的。俄罗斯总人口一亿四千三百万，上网人数8000多万，3100万在线买家。据Ecommerce Foundation发布的最新俄罗斯电商报告显示，俄罗斯2016年电商规模增长率预计是5.3%，大约增长10亿欧元。2015年其电商规模为205亿欧元，今年将达216亿欧元。

目前，俄罗斯电商最受欢迎的产品仍然是服装，其次是IT产品、鞋&时尚用品、视频娱乐、以及通讯服务。这几年俄罗斯消费者跨境网购的频率逐渐增长，也正因为卢布贬值，绝大多数西欧国家的产品价格变高，而中国产品一直以性价比高著称。“目前对于俄罗斯人来说，最看重的还是商品的价格。”蔡学峰表示。

随着俄罗斯物流的发展，中国的商品寄往俄罗斯，配送速度加快，由原来的两三个月，变成现在的两三周。因此，俄罗斯人对中国电商网站的信任逐渐上升。

“现在俄罗斯物流和支付都已不是问题了。中国企业去俄罗斯做跨境电商，最应该注意的问题应该是本地化、服务及产品的质量。”蔡学峰对白鲸社区记者说道。而他认为，这三种中，最优先考虑的就是本地化。比如产品的翻译、说明及产品本身，要符合当地人的需求。“俄罗斯本地化的最核心就是找一个当地的、母语是俄语的俄罗斯人来帮你们。”他补充道。

而服务则是指的售前和售后服务。俄罗斯人比较喜欢用电话沟通，此时，如果平台有人可以接听电话，直接回答他们问题的话，可以大大加速转化率。

“2008年，全球经济危机的时候，有很多之前在俄罗斯市场份额为0的企业，在那一年进入了俄罗斯，经过几年的发展，很多现在在俄罗斯的发展都非常好。所以，如果任何人能够抓住、了解这个市场的潜力和机会，那它未来的发展是非常有机会的。”在最后，蔡学峰如此表示。

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