关于客户满意度,你了解多少?
前面我们已经对库存有了了解,而且还给大家分享了几种有效的库存管理方法。正如我们上期所提到的,接下来我们一起了解一下常用的库存的补给方法吧。 ABC分类法是将货品分类,以便我们对价值高的物品进行精心呵护。而EOQ经济批量订购方法在运用时需要进行大量的数据分析,以便精准的预测需求而使我们计算出来的最佳订货批量更切合实际。对于速卖通上的一些卖家,我个人觉得以下的四种库存补给模型更加合适也更好实施。 ①连续性检查的固定订货量、固定订货点策略,即(Q, R)策略; ②连续性检查的固定订货点、最大库存策略,即(R, S)策略; ③周期性检查策略,即(t, S)策略; ④综合库存策略,即(t, R, S)策略。 1. (Q, R)策略 图为(Q, R)策略的示意图。该策略的基本思想是:对库存进行连续性检查,当库存降低到订货点水平R时,即发出一个订货,每次的订货量保持不变,都为固定值Q。该策略适用于需求量大、缺货费用较高(即来不及发货损失较大)、需求波动性很大的情形。 对于速卖通店铺而言,此种策略适合于店铺热门爆品及旺季时采用的策略,采用固定值Q是需要通过计算采购成本而获得的,例如某些产品太泡或太重导致必须订一定数量才能平摊成本,或者需要厂家订货生产,所以需要设置比较科学的固定值。 2. (R, S)策略 该策略和(Q, R)策略一样,都是连续性检查类型的策略,也就是要随时检查库存状态,当发现库存降低到订货点水平R时,开始订货,订货后使最大库存保持不变,即为常量S,若发出订单时库存量为I,则其订货量即为(S-I)。该策略和(Q,R)策略的不同之处在于其订货量是按实际库存而定,因而订货量是可变的。 对于速卖通店铺而言,此种策略同样适合于店铺热门爆品及旺季时采用的策略,因订货量是不固定的,所以适合于订购成本与订购数量弱相关的产品,只要保证不低于预警库存能正常服务客户快速发货即可。 3. (t, S)策略 该策略是每隔一定时期检查一次库存,并发出一次订货,把现有库存补充到最大库存水平S,如果检查时库存量为I,则订货量为S-I。如图示,经过固定的检查期t,发出订货,这时,库存量为I1,订货量为(S-I1)。经过一定的时间(LT),库存补充(S-I1),库存到达A点。再经过一个固定的检查时期t,又发出一次订货,订货量(S-I2),经过一定的时间(LT—订货提前期,可以为随机变量),库存有达到新的高度B。如此周期性检查库存,不断补给。 该策略不设订货点,只设固定检查周期和最大库存量。该策略适用于一些不很重要的、或使用量不大的物资。 对于速卖通店铺而言,此种策略适合于店铺非爆品或淡季时采用的策略,通常是前期测试产品市场,从1688或批发市场随要随买的产品。 4. (t,R, S)策略 该策略是策略(t,S)和策略(R,S)的综合。如图所示,这种补给策略有一个固定的检查周期t、最大库存量S、固定订货点水平R。当经过一定的检查周期t后,若库存低于订货点,则发出订货,否则,不订货。订货量的大小等于最大库存量减去检查时的库存量。如所示,当经过固定的检查时期到达A点时,此时库存已降低到订货点水平线R之下,因而应发出一次订货,订货量等于最大库存量S与当时的库存量I1的差(S-I1)。 经过一定的订货提前期后在B点订货到达,库存补充到C点,在第二个检查期到来时,此时库存位置在D,比订货点水平位置线高,无须订货。第三个检查期到来时,库存点在E,等于订货点,又发出一次订货,订货量为(S-I3) ,如此,周期进行下去,实现周期性库存补给。 此种方式适合什么样的情况呢?先卖个关子,相信聪明的卖家悟性也高,各位根据自己店铺产品及运营实际情况对号入座哈。 文献参考:《供应链管理》第四版马士华 林勇 编著 我们坚持知识指导实践,通过阅读高质量国内外论文与书本,再结合速卖通实际运营发表一些见解,每周六,敬请期待!