不再投诉无门!Wish在上海成立客诉中心

近日小编得到消息,亚马逊已经悄悄地终止了除电视外所有商品的价格保护政策。这些更变起初是被两家初创公司首先发现,他们通过连接用户的邮箱和亚马逊等网购账户,帮助消费者追踪比对价格,从而帮助用户自动申请差价补偿。
在此之前亚马逊只提供七天的价格保护,这对消费者友好度相对较低。也就是说,买家购买商品七天后,如果这件商品价格下调,是可以要求补偿的。要注意的是,亚马逊只在站内做价格对比,不与同行进行比较,电视剧和耳机除外。
跟其他网站的价格政策相比亚马逊更适合消费者,像BestBuy差价补偿的期限是15天,而沃尔玛的价格保护时间高达90天。
Earny公司的联合创始人Vakrat 称,公司在五月初就注意到亚马逊价格政策的变更。客户服务部在回复邮件中说,除了电视机,亚马逊公司不再提供售后价格调整。
有些消费者也即时的注意到了政策的改变,一些消费者甚至被亚马逊告知说:“亚马逊从来不提供价格保护政策,之前的七天补偿不过是例外“
对此,亚马逊方面针对新政策也发表了声明:
亚马逊坚持认为价格政策始终如一,价格是动态的,客户服务部在过去做了特例,是不属于规定范畴中的,除此之外,亚马逊提醒各大卖家注意第三方账户泄露的安全问题,账户认证信息存在风险。

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