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论起中国出口电商,俄罗斯就是不得不提到的一个国家。一方面俄罗斯人口过亿,网购人群庞大,是现如今全球排名13的市场;另一方面速卖通几乎主导了俄罗斯的跨境电商市场,中国产品借助该平台源源不断涌入。
俄罗斯最大的电子支付服务供应商Yandex支付发布的数据显示,2016年俄罗斯网民从中国订购的商品数量较2015年高出78%,2016年俄罗斯网民在中国网店的花费增加1.8倍,从中国订购的商品数量增长78%,中国网店营收增加73%,俄罗斯中国网店顾客数量增加38%。
数据显示,中俄跨境电商去年贸易额超过25亿美元,俄罗斯的主要跨境电商平台都来自中国,90%海外包裹来自中国,来自欧盟的占4%,来自美国的占2%。在资金比重方面,中国占52%,欧盟占23%,美国占12%。总体上超过64%的进口商品其价值都不超过22欧元。平均每天有超过50万个包裹从中国发到俄罗斯。
挑战与机遇
俄罗斯是世界上领土面积最大的国家,占据地球上将近八分之一的可居住土地。人口众多,也因此有庞大的消费者群体。俄罗斯是世界上人口第九多的国家,人口集中在行政区官方所在地周围,使得这个国家主要的居住区域内经济相对繁荣,给俄罗斯中产阶级很大的发展机会。而且,俄罗斯消费者喜欢把可支配收入的很大部分都花在买东西上,因为之前经历过的金融危机让人们不愿意存钱或投资。俄罗斯顾客喜欢购买电子产品、大家电和衣服鞋帽。
俄罗斯的电商市场仍保持强韧,继续以两位数增长速率增长。对市场的长期期待仍然高涨,普遍认为,俄罗斯电商市场的潜力还远远没有释放出来。俄罗斯的互联网渗透率超过70%,拥有欧洲最多的互联网用户,达8700万。而2010年出统计的数据显示,俄罗斯互联网用户仅为4330万。这样快速的增长归功于智能手机和移动互联网的迅速发展。很多大企业已纷纷进入俄罗斯市场,其中很多还发现这里很有利可图,因此都对俄罗斯现在和未来的市场表示了乐观的态度。
营销与数据
SEO:为了提高自己线上商店在顾客端的能见度,在俄罗斯,可以尝试使用Yandex的Yandex Metrica和Google的Google Analytics,来评估搜索引擎方面的表现。俄罗斯人使用搜索引擎的偏好也与世界其他地区的人民没有太大不同。
俄罗斯内容关联广告花费分配: Yandex – 70% Google Russia – 28.5% 其他 – 1.5%
社交媒体 :在俄罗斯,一个成功的营销策略必须有Facebook或VK的参与。VK是俄罗斯本土的与Facebook非常相似的社交网站,有很多社区和群组,也有公司和品牌页面让顾客浏览某个品牌或商品的信息,表达他们对品牌或商品的支持。
目标顾客:跟欧洲邻居比较起来,俄罗斯不同收入的顾客都会将可支配收入中的很大一部分花在高级服饰,旅游和食品上。这种现象产生的一部分是因为俄罗斯民众比较不喜欢投资或存钱,不像欧洲民众那样。另一方面,总体来说俄罗斯人不太愿意提供信用卡或借记卡信息,或其他个人信息,因为害怕遭到诈骗或骚扰。在电商实体货物交易中,80-95%的付款采用货到付款方式,电商也必须提前准备好付款机制来应对。
物流还是痛点
俄罗斯境内物流绝不容易,即使只考虑地域,庞大的国土面积对物流也是很大挑战。国土面积达1709.82万平方公里,东西最长约9000公里,仅依靠铁路作为交通大动脉,商品单程运输的时间需要六天半。要将物品送给分布在1707.5万平方公里地域的1.47亿人口,时间或成本都是不容忽略的因素。
据悉,中铁快运与俄铁、俄联邦客运及其物流公司达成合作协议,将建立中俄跨境电商物流平台。同样,这也是一带一路大背景下创造出的历史性机会,充分调研国际市场,抢夺先机,快速布局。