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其实从2013年与这个客户合作至去年，我们彼此都还挺合拍的。至从客户那边的老板娘重出江湖后，我的日子就不太好过了。
第一次见这个所谓的老板娘，大家只是匆匆打了个照面，第二次见面，我们一起吃了个饭，当时气氛也算融洽。
但后来我才发现，原来她是那么难伺候！
从去年年底开始，她就不断找刺，说我们产品质量有问题，他们卖不出去，要求我们赔偿。由于合作了这么多年，我们还是挺信任客户的，所以当她第一次提出质量 有问题时，在没有提供足够证据的情况下，我们爽快地赔付了她要求的金额。结果我们发现，我们的爽快，换来的不是客户的包容，而是变本加厉地索赔。
自从有了第一次，后面每次她收到货，一定要求赔款，每次都不愿意提供照片及具体情况，而且从来不听我们合理的解释和发自肺腑的沟通，让我们分外苦恼！
不仅仅是这样，她的语气也非常地不友好，一开始的时候，我还尝试着以好的态度与她进行协调，后来发现这种方式用在她身上，完全没有任何作用，因为她从来不吃这一套。
在我们赔偿了她五、六次后（每次金额一千美金左右），现在她终于觉得时机已成熟，开始对我们下狠手了。她居然把一年的订单都统计了一下，然后挑出当中最贵 的型号，告诉我们这些产品有问题，她们卖不出去，要求赔付金额多达17000多美金。当我看到这封荒谬的索赔邮件时，我差点没有背过气去！而且最让人气愤 地是她所谓的这个产品问题，实际是在国标范围以内的，根本就不存在有什么问题！
我终于收不住了，直接告诉她这个是在国标范围内，我们公司不予以任何赔付。结果马上就收到了她义愤填膺地回复，当中提到，我们公司是多么不重视质量，另外一个厂家（她们与这个厂家一直有合作）绝对不会做出这样不符合要求的产品等等。。。
我当时真是气到极点，真想直接甩给她一句，你觉得那个厂家不错，你跟他们合作去，跟你做得越多，我们亏得越多！后来，我还是选择了沉默.
接着，我们又收到了她的新订单，这一次我没有像以前一样，收到PO马上回复她，然后当天就做好合同，我不回复，一天过去了，第二天，她们上班的时间，我收到了她催我们发PI的邮件，我还是不回复！
终于，她耐不住了，她开始让她们的跟单找我，由于跟她们的跟单关系还不错，我回复了跟单，后来觉得这样一直僵着也不行，就做好了PI发给了她。过了几个小 时，她还是让跟单催我要PI并且让我抄送给她们的IT，她要查查为什么PI没有收到，我把之前发给她的邮件转发了给她的跟单并没有搭理要抄送过IT。
后来，她签好了PI并发过来说要打款了，我的态度再也不像以前一样，即使大半夜了，只要收到她们的邮件就一定回复，对她们的要求言听计从了。
其实，她们的订单对我而言，并没有多大利润，只不过保证了销量，而我们公司的销量是与利润挂钩的，合作了这么多年，我也不想轻易放弃。
大家是否有遇到这样的奇葩客户呢？像这样，大家有什么解决的方法吗？最近真被她折腾得够呛，请大家支支招，谢谢了
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