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【老魏聊电商】小卖家选品建议

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2016-03-29 16:32:28
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导读

在Amazon中,如果卖家的Feedback评论数很少,那么只要一条差评就可以bring you down搞垮你了。往往现实是很多卖家压根儿就找不到留差评买家的联系方式.....

◆  ◆  ◆  ◆  ◆  


ps:如果买家留的是真实姓名,买家就可以透过订单比对来找出客户,沟通并解决问题请他们移除甚至是修改成好评

但如果今天买家并没有留下名字,那你可以试着这么做!

方法一

点击reviewer的名字,进去后的链接上面有一个编码,复制它,然后根据差评发表的时间范围在管理订单里面找那一段时间该SKU的订单,点击买家的名字,把刚才复制的编码粘贴到message里面,与该页面链接上的编码作比较,如果相同就是该买家写的差评。

Step 1

Step 2

tep 3

Step 4

方法二

很多 Reviewer / Buyer 在购买商品之前,都会把商品加入到 "Wish List”,而这个 Wish List,就变成了找 Reviewer / Buyer 的关键。

我们举下面这个例子。
卖家在我们系统发现了一个差评,但因为是留 “Amazon Customer”无法比对买家姓名!

Step 1
点击笔名,来到商品评论软件 > 点击 Reviewer 的 Profile 页面

Step 2
特别注意 Wish List !找到 Reviewer 的 Wish List!点击进入,您就会发现神奇的事,买家的姓名出现在左上方了!


Step 3
接下来您回到系统,进入卖家反馈软件 > 比对订单 找到买家姓名就可以联系买家了!


另一个查找订单的方法就是使用"卖家反馈软件"到订单管理,以买家姓名搜寻您就可以找到订单号码联系买家了!

这个技巧中,Wish List 是关键,如果没有加入的话,就只能以笔名来判断,但是很多使用 “ 评论客 “ 服务的 Reviewer ,我们会要求请他们把商品加入 Wish List !



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