平台丨速卖通频繁布局无线端，推出无线店铺装修功能

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2016-03-17 15:14:10

卖家说

我要吐血了，我们公司B2B，B2C都有做，有很多个产品做B2B的时候，美国市场卖得特好，所以上传到了亚马逊美国站，结果一直卖不动，因为怕产品放在亚马逊仓库太久而产生质量问题，还要仓租，不得已忍痛割爱，一开始搞了点促销，没人鸟，促销力度再加大点，还是没人鸟，于是我大胆地搞了个超低价，简直就是跳楼价没得说了，不仅没利润还亏得吐血，结果几天了还是没人鸟，TAT, TAT, TAT，我要崩溃了，重新拍的非常高清的图片，P得也比之前的图好看，还优化了关键词，至于标题，我们的产品在亚马逊美国站所有店铺都是那种格式，再怎么优化还是卖不出去，我现在相信真真是产品的问题了，怎么办啊？我只想把产品清掉，TOT

选品，优化？

跳楼价，都没单？

小编我开始怀疑人生了。。。

呵呵。

再来看看坛友怎么说

↓↓↓

@Ruirui：我们也是~因为被恶意留了差评~现在死死动不了~做活动都不出了。
@hezhuan：我也遇到一样的问题哦，没经验产品卖不动。请问有人要美国账号吗？我都不想做了，账号给别人算了。
@deerlet：我最近也在做这些，我想的是刚上传一个新品，因为是零评论，所以可以找reviewer来提高转化率，虽然有点亏，不过你要相信这对后面的发展还是起到一定的作用，积累评论同时，你要不断优化你的listing，因为在你的listing啥都为0的时候，你必须去各方面调整优化，从图片标题五行描述search term下手，还有你可以做广告来增加流量，接着就是观察listing的变化，我也在摸索中，希望一起加油！
@创蓝商务：评论也是很非常影响成交的因素。可能有些客户就是因为零评价没参考才不买的，可以考虑做些测评再来看效果。反正你都超低价了，和白送也差不了多少。

既然这样

那么问题来了

如何向客户要好评？

商品评论能够为你带来什麽好处？
Amazon的商品评论具有许多不同的功能性
● 促使买家下单。
● 说服买家舍弃其它替代品而购买你的商品。
● 品质保障。
● 口碑效应。
如何向客户索要好评？
1.提供完善的顾客体验
大多数的负面商品评论来自于顾客对产品的不信任。提供准确产品信息，让顾客详细了解此产品。

2.提供售后跟踪，给予反馈
向购买此产品的买家给予反馈。以个人名义的方式发送。最好是在买家收到商品後马上发送。

3.透过电子报和社群传媒要求给予Amazon的商品评论
按照一般情况来说，会订阅你电子报或是成为你脸书上的粉丝们来说，对你是有一定的认同度，可向他们要好评。

4.查询看过类似产品的客户
你可以透过商品页面查询并找出看过与你商品类似的这些潜在客户。你可以点选"Customers Who Bought This Item Also Bought"和"Customers Who Viewed This Item Also Viewed"了解这些你的同业竞争对手。查看他们的优缺点，了解顾客对他们的评价，给予改正。

5.进入Amazon商品评论中心
透过点选"customer reviews"，选择依时间排列，你就可以看到评论者的名称和细节资料等。如果有电话，可以直接联系。如果只显示名字，你也可以尝试使用其他社群网站像是 Twitter 或是脸书。

6.恳请Amazon的优质商品评论者为你商品评论
Amazon有商品评论者的排名－针对商品评论者深刻见解和客观的评论做汇整。许多Amazon的评论家拥有像是"Top Ten Reviewer"或是"Hall of Fame Reviewer"等头衔，让这些人为你商品评论，因为这些人的商品评论具有非常高参考价值。