平台丨速卖通频繁布局无线端,推出无线店铺装修功能
我要吐血了,我们公司B2B,B2C都有做,有很多个产品做B2B的时候,美国市场卖得特好,所以上传到了亚马逊美国站,结果一直卖不动,因为怕产品放在亚马逊仓库太久而产生质量问题,还要仓租,不得已忍痛割爱,一开始搞了点促销,没人鸟,促销力度再加大点,还是没人鸟,于是我大胆地搞了个超低价,简直就是跳楼价没得说了,不仅没利润还亏得吐血,结果几天了还是没人鸟,TAT, TAT, TAT,我要崩溃了,重新拍的非常高清的图片,P得也比之前的图好看,还优化了关键词,至于标题,我们的产品在亚马逊美国站所有店铺都是那种格式,再怎么优化还是卖不出去,我现在相信真真是产品的问题了,怎么办啊?我只想把产品清掉,TOT
选品,优化?
跳楼价,都没单?
小编我开始怀疑人生了。。。
呵呵。
再来看看坛友怎么说
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@Ruirui:我们也是~因为被恶意留了差评~现在死死动不了~做活动都不出了。 @hezhuan:我也遇到一样的问题哦,没经验产品卖不动。请问有人要美国账号吗?我都不想做了,账号给别人算了 。 @deerlet:我最近也在做这些,我想的是刚上传一个新品,因为是零评论,所以可以找reviewer来提高转化率,虽然有点亏,不过你要相信这对后面的发展还是起到一定的作用,积累评论同时,你要不断优化你的listing,因为在你的listing啥都为0的时候,你必须去各方面调整优化,从图片标题五行描述search term下手,还有你可以做广告来增加流量,接着就是观察listing的变化,我也在摸索中,希望一起加油! @创蓝商务:评论也是很非常影响成交的因素。可能有些客户就是因为零评价没参考才不买的,可以考虑做些测评再来看效果。反正你都超低价了,和白送也差不了多少。
既然这样
那么问题来了
如何向客户要好评?
Amazon的商品评论具有许多不同的功能性
● 促使买家下单。
● 说服买家舍弃其它替代品而购买你的商品。
● 品质保障。
● 口碑效应。
1.提供完善的顾客体验
大多数的负面商品评论来自于顾客对产品的不信任。提供准确产品信息,让顾客详细了解此产品。
2.提供售后跟踪,给予反馈
向购买此产品的买家给予反馈。以个人名义的方式发送。最好是在买家收到商品後马上发送。
3.透过电子报和社群传媒要求给予Amazon的商品评论
按照一般情况来说,会订阅你电子报或是成为你脸书上的粉丝们来说,对你是有一定的认同度,可向他们要好评。
4.查询看过类似产品的客户
你可以透过商品页面查询并找出看过与你商品类似的这些潜在客户。你可以点选"Customers Who Bought This Item Also Bought"和"Customers Who Viewed This Item Also Viewed"了解这些你的同业竞争对手。查看他们的优缺点,了解顾客对他们的评价,给予改正。
5.进入Amazon商品评论中心
透过点选"customer reviews",选择依时间排列,你就可以看到评论者的名称和细节资料等。如果有电话,可以直接联系。如果只显示名字,你也可以尝试使用其他社群网站像是 Twitter 或是脸书。
6.恳请Amazon的优质商品评论者为你商品评论
Amazon有商品评论者的排名-针对商品评论者深刻见解和客观的评论做汇整。许多Amazon的评论家拥有像是"Top Ten Reviewer"或是"Hall of Fame Reviewer"等头衔,让这些人为你商品评论,因为这些人的商品评论具有非常高参考价值。