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【老魏聊电商】如何收到更多的Review和Feedback?

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2016-02-27 14:10:08
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管理库存是经营电商业务的重中之重。因此亚马逊为卖家提供了Inventory Report库存报表下载,让卖家能了解自己的库存表现。而在Inventory Report中,Active Listings Report和Cancelled Listings Report十分重要,本文将详细介绍这两种报告,以及如何应用它们。


如何生成Active Listings Report


在Seller Central的Inventory里选择Inventory Reports,然后在Inventory Reports的下拉菜单中,选择Active Listings Report,然后再点击Request Report就能获得Active Listings Report数据。Active Listings Report的格式为文本文档,但记得要用Excel的格式打开,这样数据更加直观。


那Active Listings Report里包含了哪些内容呢?



用Excel格式打开,你会看到Active Listings Report报告排了27列,但大约只有14列会填充数据,它们分别是:


item-name——产品名称,只显示80个字符(包含空格)

item-description——产品描述,是自己创建的listing才会显示这项

listing-id——这是亚马逊内部用于追踪listing的编码,卖家在手动创建listing时就能看到这个编码

seller-sku——这是卖家给listing分配的SKU,或者是创建listing时由亚马逊自动生成的SKU

Price——产品价格,不显示币种

Quantity——显示亚马逊上当前的有效库存,(为pending订单所保留的库存在另一列显示)

open-date——这是创建listing的日期,格式为:YYYY-MM-DD H-MM-SS

product-id-type——这是创建listing时,产品所使用的条码类型,代码分别为1、2、3、4,最常用的是1(指代ASIN)和4(指代UPC/EAN)

item-condition——产品状态,代码从1到11,代表新旧程度,最常用的是11(新)

asin1——这是商品的ASIN

will-ship-internationally——这一列和另外一列表明商品的国际配送设置,1代表是,0代表否

product-id——这个显示产品标识码的实际值

fulfillment-channel——指配送方式,显示“Default”意味着是FBM,显示“Amazon”意味着是采用FBA。


如何使用这份报告


将该报告数据导入到Inventory Loader File后,卖家就可以对这份数据进行编辑、更新和删除。此外,该报告还可以用于更新库存管理软件,或者更新目前的库存内容。

同时这份报告只显示活跃listing,可以帮助卖家了解目前平台上的有效产品,以及一个卖家账号的总体概况,包括产品、库存量和价格等。

以下提供几个利用Active Listings Report进行批量设置的建议:


1、批量编辑前置时间

卖家可以用Active Listings Report批量编辑订单的前置时间(dispatch latency),让卖家能灵活管理配送时间,避免出现账号被冻结的严重后果。

使用方式:

①下载Active Listings Report

②下载Inventory Loader File模板(点击Inventory ,在Upload那选择Add Products,然后按照页面指示进行)

③把Active Listings Report里的ASIN和SKU复制到Inventory Loader File对应的ASIN和SKU栏

④在Inventory Loader中的leadtime-to-ship那栏下输入你的新前置时间。亚马逊一般把前置时间默认为2天,如果觉得高峰期无法满足这个要求,建议卖家把前置时间设置成3-5天,比如5天就直接输入数字5。

在update–delete这栏输入“U”。

然后保存为txt格式,最后上传到Seller Central。

通过这种方式,你可以快速简单地更新前置时间,避免在高峰期因无法满足亚马逊规定的前置时间而导致账号指标下跌。


2、批量编辑促销价格

要进行产品促销,也可以采用相同的编辑方式。下载一份Inventory Loader File,改变价格,然后上传。卖家可以设置促销价格以及实行期。


3、清理旧库存

很多卖家已经运营了多年,产品过多,就容易出现没货或者停产的产品留在卖家账号中的情况。有些人投诉卖家很久没卖的产品侵权,可能就是因为卖家没清理这些listing。


所以可以利用Active Listings Report定期查看亚马逊上的活跃listing,保持库存干净。

Cancelled Listings Report


卖家还可以用到Cancelled Listings Report。不过卖家无法在Seller Central直接获取,需要联系Seller Support索取这份报告。卖家注意需要求报告固定的生成时间,避免出现隔五分钟就收到一份的情况。


Cancelled Listings Report反应的是所有被亚马逊下架或者自己下架的listing。它能直观的显示非活跃listing,有效监控非活跃listing。


建议利用这份报告密切追踪库存表现,及时恢复被“误杀”的listing。


最后,近几年来平台卖家的竞争越来越激烈,而有效利用这些信息能帮助卖家保持竞争力,甚至提高竞争力。



本文源自雨果



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