解读丨出口跨境电商细刻能成为下一个Wish吗?
在和众多FBA卖家接触中小编发现,随着这些年成功登陆Amazon平台的中国卖家越来越多,虽然大家对这个平台慢慢熟悉,但是卖家们仍然对Amazon的生态系统有或多或少的误解。作为在美生活8年的网购一族,本期给大家聊聊,Amazon listing最大的误区。希望帮助卖家找回那些正在不断流失的63%的客户。(什么63%?让我慢慢道来)
误区:FBA对于美国买家是免邮费的,美国买家更喜欢购买FBA仓库中的货品。
事实:FBA仅对Prime会员用户免邮费,因此Prime 会员会更倾向于购买FBA仓库中的货品。但是对于非Prime买家,FBA会收取比标准邮费更高的邮费。对于非Prime会员,购买放在FBA的商品是十分不划算的。
在后面小编会举出具体的例子,用数字说话。
如果单一使用FBA仓储会流失非Prime会员买家,严重影响产品销量。
什么是亚马逊Prime?
Amazon Prime 是Amazon为了更好的绑定用户,推出的一种会员制度。会员年费 99美元,作为会员可以享受:
1.FBA仓库中的产品Free two-day shipping
2.全年的免费网络电视服务。
因为较高的会员年费,并不是所有美国人都愿意购买的。 那么到底Amazon Prime有多少用户量呢?据美国科技资讯网站www.geekwire.com调查显示,全美37%的Amazon注册用户是Amazon Prime 会员,这对于Amazon来讲是非常大的成就。对于卖家来说却决不能忘了这剩下的63%的买家。
63%的买家会怎么选择产品呢?
让我们来举一个实际的例子,看看这63%的买家会怎么挑选产品。
下面是对同一个商品(重量为100g的Power Bank)的两个不同的Amazon listing 方法。
Listing 1: 商品放在FBA, Amazon标价23.99美元
Listing 2:商品放在非FBA的海外仓,Amazon标价18.99美元。
非Prime 会员用户看到的价格将是如下。数据告诉我们,这63%的买家会选择海外仓的产品
买家关注点 1:我的实际支出是多少? 海外仓比FBA便宜7美元。
买家关注点 2:邮递时效快么,什么时候送到我家? 海外仓和FBA是相同的2~7天邮寄时效。
卖家低价牺牲了利润率? 从数据中其实可以看到完全没有,卖家维持了相同的利润。
奇怪,这7美元是怎么便宜出来的呢? 我们可以看到FBA收取了非prime买家6.59美元的邮递费用,自己揣了腰包,另外还额外收取了卖家2.54美元的Fulfillment charge。当使用海外仓的listing,Amazon的标准邮寄费用4.59美元成为了卖家的收入,卖家仅仅支付了海外仓储2.5美元作为运费和操作费完成美国本土投递。仔细的朋友会清楚的看到这其中的巨大区别。
最优的Amazon Listing 策略
不可否认的是,货品放在FBA会有较高的曝光率,并且靠价格优势吸引prime会员购买。但是如果仅仅使用FBA而没有使用海外仓储的Listing,则会严重流失非prime买家,而且这其实是大部分的用户。
为了同时吸引Prime和非prime用户,并且保证产品在Amazon的曝光率,我们给卖家朋友们推荐最优的Amazon Listing 策略。
设置两个Amazon账户,销售同样的产品。一个账户使用FBA,放一半产品,一个账户使用第三方海外仓储,存储另外一半产品。
使用海外仓储账户跟卖使用FBA的账户商品。
这样做的优势:
1.利用FBA提高货品排名。 让买家看到你的产品。
2.同时兼顾Prime会员与非会员。杜绝因为理解误区造成客户流失。
定价方案
当我们有了深刻的理解,定价方案也可以是多种多样的。用之前的PowerBank例子,我们推荐两种不同的定价方案。
定价方案一:
Listing 1: FBA 货品。价格23.99USD
Listing 2: 海外仓储货品,价格18.99USD
定价方案二:
Listing 1: FBA 货品。价格23.99USD
Listing 2: 海外仓储货品,价格23.99USD,Free shipping
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