【荟·分享】跨境电商必须掌握24种网络工具（一）
近期eBay与速卖通两家在业务布局上的博弈升级。1月底，eBay针对国内出口卖家升级一揽子物流解决方案，针对德国、澳大利亚等国的链路量身定制物流服务，解决跨境包裹无法跟踪问题。在此之前，阿里巴巴旗下速卖通整合进菜鸟网络，针对中国卖家推出一站式的物流服务“无忧物流”，共同催化了出口电商行业的热度。
eBay阿里正面交锋
eBay日前在中国推出由第三方服务商提供的一揽子物流解决方案，这些方案包括易递宝、UBI智能包裹澳洲专线以及DHL电子商务德国可跟踪包裹等。
eBay全球物流高级总监张康表示，计划在2016年继续推动物流伙伴开发通往墨西哥、巴西、智利等国家的物流线路，以及通往法国、意大利、西班牙的国际经济型物流服务。同时，eBay还会推动物流伙伴在更多国家推出海外仓。
eBay卷土重来瞄准的是中国跨境电商零售出口业务，也就是帮助中国卖家建立一个直接面向国外终端消费者的网上销售渠道。2010年，风生水起的阿里巴巴成立了速卖通(AliExpress，简称AE)，同样是做C2C出口，让国内中小卖家有机会直接接触海外个人买家。
随着需求与市场的拓展，eBay中国跨境出口业务逐渐关注起俄罗斯、南美洲等新市场。而另一边，速卖通在稳住阵脚后开始向以色列、英国、捷克、法国等国家，以及美加地区尝试渗透。显而易见，速卖通和eBay很快将正面交锋。
物流与支付成竞争关键
在物流环节，eBay和阿里巴巴正在各展所长。
据介绍，eBay近年来在中国持续升级跨境电商的物流基础。早在2010年5月，eBay的物流伙伴中国邮政速递与美国邮政，推出了中美“国际e邮宝”服务，目前该服务上门取件所覆盖的城市从13个扩展到2015年的233个，年出货量在五年中连翻3倍；eBay物流伙伴FedEx、UPS、DHL等国际快递公司分别开发了商业快递解决方案；eBay在2012年开始率先推广海外仓的概念；2015年9月，eBay以海外仓为支点，在澳大利亚全境推出消费者可在连锁超市网点免费自提在eBay上购买的商品。
接入菜鸟网络后，速卖通商户将商品就近运往国内中心仓库，剩下的物流链路和通关等一系列复杂事项将由平台方打包揽下。打包中的第三方合作伙伴包括新加坡邮政、西班牙邮政、英国邮政、芬兰邮政、瑞典邮政、DHL等近30家国际物流企业，可覆盖全球220多个国家与地区。
2016年菜鸟网络平台上的卖家预计将全部入驻“无忧物流”，统一入仓，并实现跨境物流全程可跟踪。同样，今年eBay会重点布局海外仓，这不仅是一个仓库，而是要打造成可受理退件、O2O提货、转运的物流网络中心。
支付也是各平台比拼的另一个焦点。当年，刚起步的速卖通选择与支付巨头Paypal合作，但一年后双方解除了合约，外界普遍分析认为，当时尚未从eBay拆分出来的Paypal担心会壮大了竞争对手速卖通的生意。
此后，速卖通开始广泛对接出口目的地国家的网络支付体系，像俄罗斯的QiViWallet、巴西的电子钱包Boleto、“印度支付宝”Paytm，也包括各国信用卡系统以及支付宝国际版
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