【老魏聊电商】 跨境电商人的故事(3)、(4)
亚马逊的仓库最近频繁被刷爆朋友圈。
亚马逊的仓库面积都非常大,而且货品并不是分门别类摆放的,可以用乱放来形容,单纯靠人力来完成货物分拣是无法实现快速高效的。于是亚马逊就让人们看到了下边的这段视频。
人类最伟大的发明之一就是智能机器人了。亚马逊的机器人货架就是很牛叉的一种,能使货物的分拣和包装更加快速高效,远比人工分拣快速。我看完这段视频顿时觉得,亚马逊绝对堪称人力与自动化技术结合提升生产力的典型。
从视频中可以看到,在亚马逊的仓库里,货物的取送、分拣节奏让人眼花缭乱,完全是由计算机系统进行监控的。在起点处,有一套极为复杂的计算机图像系统,对货物进行识别。在仓库了另一头,借助亚马逊中央计算机系统,工人手工包装货物。
计算机会自行识别货物并以客户为单位进行分类摆放。计算机内有所有商品的尺寸,会自动挑选尺寸合适的包装箱,甚至包装胶带。分派前,计算机系统还会自行对所有包裹进行称重,确保包装零差错。
1.机器人技术
2012年,亚马逊以7.75亿美金收购了一家名为Kiva Systems的公司,Kiva系统的作业效率比传统的物流作业提升了2~4倍,机器人每小时可跑30英里,准确率达到99.99%。亚马逊的物流系统得到了极大的提升。
机器人作业颠覆传统电商物流中心 “人找货、货位”模式,机器人的加入,实现了“货找人、货位找人”,整个物流中心库区无人化。
2.大数据客户服务
亚马逊是第一个将大数据推广到电商物流平台运作的企业。
1)用户浏览:基于大数据分析技术,亚马逊能够精准分析客户的需求。后台系统会记录客户的浏览历史,随之把客户感兴趣的商品库存放在离他们最近的运营中心。
2)仓储运营:大数据驱动下的仓储订单运营非常高效,在中国,亚马逊运营中心最快可以在30分钟之内完成整个订单处理并出库。
3.大数据智能入库管理
亚马逊采用独特的采购入库监控策略,基于过去的经验和所有历史数据,了解什么样的品类容易坏,坏在哪里,然后进行预包装。
亚马逊的Cubi Scan仪器还会对新入库的中小体积商品进行尺寸测量,根据这些商品信息优化入库。大大提升新品上架速度,给供应商提供了很大方便;亚马逊数据库也可以存储这些尺寸数据,进行共享,其他库房就可以直接利用这些后台数据。
4.智能拣货
智能算法保障最优的拣货路径:亚马逊的后台有一套数据算法,它会给每个人随机优化拣货路径,不走回头路,确保全部拣选完之后,路径最短。通过这种智能的计算和智能的推荐,可以把传统作业模式的拣货行走路径减少至少60%,还能确保在任何时间点,基本上在任何区域、任何通道,都不会出现很多人围在一起的情况。
5.随机存储
随机存储是亚马逊重要的运营技术,但不是随便存储,是有一定的原则性的,特别是畅销商品与非畅销商品,要考虑先进先出的原则,同时随机存储与最佳路径也有重要关系。
随机存储的特点是随机上架,见缝插针。看似杂乱,实则乱中有序。所谓乱就是不分品类,所谓有序,库位的标签就是货物的GPS,每个货位里面所有的商品在系统里也各有其位。
6.智能分仓和智能调拨
1)通过亚马逊独特的供应链智能大数据管理体系,亚马逊实现了智能分仓、就近备货和预测式调拨。
2)智能化调拨库存:各大运营中心之间有干线的运输调配,以确保库存已经提前调拨到离客户最近的运营中心。
7.精准预测、二维码精准定位技术
1)精准的库存信息:亚马逊的智能仓储管理能够实现连续动态盘点,库存精准率达到99.99%。
2)精准预测、分配库存:在业务高峰期,亚马逊通过大数据分析可以做到对库存需求精准预测,从配货、运力、配送等方面做好准备,平衡了订单运营能力,大大降低了爆仓风险。
3)每一个货位都有一个独特的二维码,是货位的身份证,也是一个GPS。在亚马逊的系统里能够查出商品位置,能够实现全球库存的精准定位。
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