【赢·干货】福利来了：纠纷处理邮件模板一（因货物推迟）
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帮学员查看诊断店铺，学员说自己的店铺是请代运营来做的，登陆卖家中心后台一看，让我不禁深深的吸了一口冷气。
店铺里面产品不少，有跟卖的Listing, 也有自建的Listing, 但无论跟卖还是自建的，都显示着一种Low的水准。
跟卖的产品，居然大部分都涉嫌品牌侵权的，而自建的Listing, 标题和关键词写得一塌糊涂就不说了，仅仅标题中用的Generic就足够刺眼的。
我询问学员，你有注册商标了吗？
有啊，我从一开始就第一时间注册了商标了啊。
那标题中的Generic是怎么回事呢？
我也不知道，是代运营的小伙伴做的。
我大概浏览了一下，问题一个个冒出来：跟卖侵权产品（缺乏对侵权的判定），自建Listing标题和关键词写得很烂（缺乏对关键词的认知），五行特性写得杂乱（缺少对产品卖点的梳理），产品描述杂乱标点符号都用错（缺少工作的专业度和专业态度），注册了商标却没做备案（注册的直接意义何在呢？），一堆A-to-Z没处理（直到系统自动退款为止），不一而足。
聊到店铺的整个销售、利润以及很多A-to-Z的情况，学员说，代运营的说这样经营是正常的啊，说虽然有退款，但是也提款不少啊，我问，那你的成本呢，你的运费呢？学员无语。
且不谈这样的运营是否赚钱，单单从对账号的损伤来说，就绝对是不划算的。
所有的经营，都有必要考虑两个方面的因素：眼下的盈利和持续的经营。眼下没有盈利，就会失血，而无法持续经营，就不长久。
很多从工厂或者从其它行业转型过来做跨境电商的人，总是第一时间想到代运营，以为代运营宣传中吹嘘那些业绩，真的能够在自己的店铺中实现，这可能更多的反应了这些卖家的那种成功的迫切性，可也正有这么一批人，利用了期望快速成功的迫切心理，一番吹嘘之后，骗得高昂的代运营费用，他们就开始给你打造起“创造奇迹”的历程--奇迹般的死亡。
我无意贬低所有的代运营，但我总在想一个问题：如果代运营真的有水平，为啥不自己选几款产品去做自运营呢？莫非是真爱？可如果是真爱，也不致于爱得如此不堪吧。
经常可以接到一些代运营的电话，在听他们一番吹嘘之后，我会问，你们的收费怎么收的呢？基本费+销售提成。如果再问，能否先支付我一笔保证金，等到你把销量做起来账号维护良好时我再付高倍的销售提成给你时，那边往往就挂了电话。
既然有实力，为啥不敢有底气的亮出来呢？
充其量，就是为了一棒子买卖而已。
和一个打算转行做跨境电商的小兄弟聊天。
我问他，你有多少可用启动资金呢？
他沉思了一番，说，大概可以凑到十万。
我回答，我本来以为你会说只有三万呢，也挺担心你会说可以有五十万呢。
他问，为什么呢？
我回答，如果你说只有三万，我知道你虽然可能走得慢点，但是可以做起来，如果你说有五十万，基本上可以断定你做不起来了。
为什么呢？
当只有三万的启动资金时，你会身体力行去熟悉每个环节，事无巨细的实操，能够让你熟悉整个运作的每个细节，让你思考找到合适的方式，作为创业者，你自己成为专家，才能够走得稳。
当你有五十万启动资金的时候，你会想到，我得找个客服吧，我得请个美工吧，我得请个采购吧，然后得租个办公场地吧，如此等等。别的不谈，单单一个客服，一旦请来，你得给客服安排工作了，而安排的同时，你对客服也有了依赖，产品发布，客服去做，邮件回复，客服去做，店铺运营，还是客服去做，那你做什么呢，就剩下安排客服的工作了。
那么客服做了什么呢？什么也没做。
因为你对平台什么都不懂，不专业的你又能怎样合理的安排客服的工作呢？
既然是创业，就得身体力行，创业就想养孩子，想让孩子成才，就得设身处地，就得全力以赴。
又想赚钱，又想偷懒，世界上若真有这么一个行当的话，我唯一想说的就是：请带上我！
文/赢商荟老魏
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