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PayPal作为全球范围内使用率最广的第三方支付工具之一，拥有非常多的优势，尤其是对跨境电商卖家来说，PayPal不仅支持快捷高效的国际采购和支付，而且还拥有25种国家货币的付款功能。这就大大的增加了跨境卖家在不同国家的付款手段。此外，PayPal作为一家老牌的在线支付平台，已经拥有数十年的经营历史，能够为跨境卖家提供较为稳定的支付服务。但是正是由于跨境卖家在PayPal上的使用频率非常高，所以一旦PayPal账户被冻结时该怎么办呢?
PayPal账户被冻结，说明某笔交易被临时封锁，我们不能在这笔交易上进行退款或者提现等操作。但是通常情况下，每一个用户在第一次使用PayPal时都会被冻结一次账户，因为我们在刚刚注册PayPal账户的时候，并没有给平台提交过任何资料，但是由于我们的操作行为涉及到资金的明细以及流转，所以要先向平台提交身份证明、地址资料等信息，证明我们的身份合法之后，才可以正常的在PayPal上进行付款和收款。除此之外，PayPal账户被冻结还有其他原因，例如违反了PayPal平台的相关规则，出售违禁物品或者假货，被品牌商投诉时，我们的账户就会被冻结。如果我们销售的商品的确是有侵权行为，请不要使用PayPal账户支付货款。
第二种账户被冻结的情况，那就是还没发货就发起提现，假如我们在收到货款后，立马提现一大部分资金，会引起PayPal系统的怀疑，导致我们的账号被冻结。最后一种原因就是我们自身的账户存在较高的风险，也会被平台冻结，尤其是刚开始注册PayPal账号时，最好不要涉及太多的金额流转，因为如果金额过高，会被PayPal判定为机器人操作，或者账户安全系数低、是境外不良资金等从而导致账号被冻结。当我们的PayPal账号被冻结时，唯一的解封办法是向平台提交我们自己的相关材料，例如有效的账单、驾照、护照或者货物证明来进行申诉，解封自己的账号。
总的来说，PayPal账号如果被平台冻结的话，想要解决还是比较麻烦的，所以跨境卖家要优先考虑降低自己PayPal账号被冻结的风险，主要有以下几种方法：通过完善配货账户的个人照片或信息，来提高自己PayPal账号的安全性;及时回复买家的消息，提前告知买家我们的发货情况以及向买家提供物流的跟踪动态，为买家提供满意的服务来解决可能发生的问题，防止买家投诉;不去售卖假冒伪劣产品，防止受到品牌方投诉，产品在发货时一定要在交易详情页面上写下准确的地址。
当然平常也要做好PayPal账号的防关联工作，PayPal多账户可以使用防关联浏览器如紫鸟浏览器https://www.ziniao.com/?from=9831防关联，紫鸟浏览器“账号安全管理系统”支持卖家账号、收款账号、邮箱等信息的安全存储与管理;可绑定卖家在不同跨境平台的多个账号，同时每个账号又能做到安全独立;关于团队协作，支持Boss/经理/成员的三级权限，有效保障店铺财产安全，轻松实现多人管理多账号或一人管理多账号，守护卖家账号安全、提升跨境电商团队协作效率。支持移动办公，可使用任意设备同时登录店铺账号，随时随地掌握店铺账号动态。
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