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卖方通获悉,平均而言,来自亚洲即中国或新加坡的包裹需要85天才能到达非洲东部岛国毛里求斯。据悉,因为性价比高和包邮服务使Wish和速卖通等电商平台在毛里求斯十分受欢迎。
但是近期这些海外包裹出现了普遍延误的情况。尤其是上海疫情的影响,又缺乏中国直达毛里求斯的直达航班,本该送往毛里求斯的包裹大部门被积压在港口,只有少部分包裹通过海运才能零零星星送达。
大多数毛里求斯的买家表示,这些延误包裹是在2021年底或2022年初订购的,但是包裹一直迟迟未送达,幸运的话零零散散送达,但还是引起了许多买家的不满。
虽然电商平台提供了物流单号以便买家及时查看包裹物流运输情况,但买家表示这些单号的数字是颠倒的,甚至不存在。有时候查询到包裹已经到达毛里求斯,但不少买家吐槽经过漫长的一段时间等待还是没等到自己的包裹。据毛里求斯邮政部门的消息人士称,某些情况下,送达毛里求斯的包裹会在邮局保留几天,以便集攒到一定规模再进行统一配送。据悉,如果长时间包裹未送达,速卖通系统会在关闭订单前发出提醒,建议买家与卖家联系申请退款。
卖方通了解到,疫情影响下,高退款率甚至高差评率让速卖通卖家倍感担心,这容易导致部分卖家暂停在毛里求斯的销售业务或选择高运输成本的挂号包裹。
小编✎Estella/卖方通
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